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Les meilleurs livres Webmarketing

23 livres et 28 critiques, dernière mise à jour le 21 septembre 2022 , note moyenne : 4.8

Les meilleurs livres Webmarketing

  1. Stratégies de design UX - Accélérer l’innovation et réduire l’incertitude
  2. Méthodes de design UX - 30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales
  3. Design d’expérience utilisateur - Principes et méthodes UX
  4. Réussir son référencement Web - Édition 2018 - 2019 : Stratégies et techniques SEO
  5. Design d'expérience utilisateur - Principes et méthodes UX
  6. La gamification - L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business
  7. Web Analytics 2.0 - Mesurer l'impact de votre site internet et des réseaux sociaux pour optimiser votre activité et répondre aux attentes de vos visiteurs
  8. Google Analytics - Prise en main, utilisations avancées, cas pratiques
  9. Google AdWords - Scénario complet pour réussir sa campagne marketing
  10. Le Marketing en Ligne
  11. Ergonomie des interfaces - Guide pratique pour la conception des applications web, logicielles, mobiles et tactiles
  12. Améliorer ses taux de conversion web - Vers la performance des sites web au-delà du webmarketing
  13. Réussir son référencement web - Edition 2011
  14. De la stratégie marketing à la création publicitaire
  15. Le marketing participatif
  16. Réussir son référencement Web - 2ème édition
  17. Référencement de votre site Web - Google et autres moteurs de recherche
  18. Réussir son référencement Web - 1ère édition
  19. Internet 2002 : Le Webmarketing en action, tout pour booster son site
  20. Google hacking - Mettez vos données sensibles à l'abri des moteurs de recherche
  21. Réussir son référencement Web - Edition 2013
  22. Réussir son site e-commerce - Avec osCommerce
  23. Réussir son marketing web
couverture du livre Stratégies de design UX

Note 4 drapeau
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Sommaire
Critiques (1)
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Stratégies de design UX

Accélérer l’innovation et réduire l’incertitude

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Quels sont les secrets d’une expérience utilisateur réussie ? Découvrez les idées et les hommes qui ont défini les contours de la discipline UX telle qu’elle est pratiquée aujourd’hui par les entreprises les plus innovantes.
  • Découvrez comment adapter les méthodes UX dans les contextes agiles avec le Design Thinking, le Lean UX et le Design Sprint.
  • Apprenez à mettre en œuvre les techniques UX qui caractérisent les produits exceptionnels (web, mobiles et IoT).
  • Devenez stratège pour réussir la transformation UX de votre entreprise.

Avec plus de 100 croquis et schémas accompagnés de textes courts, ce livre propose une approche très visuelle pour comprendre en un clin d’œil les stratégies présentées. Il est organisé en onze chapitres indépendants qui répondent chacun à une question de fond, au moyen d’études de cas concrètes, argumentées et chiffrées.

Cette nouvelle édition revue et augmentée propose, entre autres, un nouveau chapitre pour maximiser l’impact du design au quotidien.

À qui s’adresse cet ouvrage ?
  • Aux professionnels de la nouvelle économie opérationnelle qui souhaitent consolider leur maîtrise de l'UX.
  • Aux étudiants en design, informatique et business qui savent que l’UX est devenue une compétence essentielle aux entreprises.
  • Aux décideurs qui souhaitent adapter leur entreprise aux nouvelles attentes de leurs clients.

Édition : Eyrolles - 288 pages, 2e édition, 19 novembre 2020

ISBN10 : 2212677545 - ISBN13 : 9782212677546

20 cm x 20 cm ; 780 g ; couleur

Commandez sur www.amazon.fr :

36.00 € TTC (prix éditeur 36.00 € TTC)
  • Partie 1 – Innover avec méthode
    • Penser design avec le Design Thinking
    • Devenir agile face à l’incertitude
    • Accélérer le « time to market »
    • Sprinter encore plus vite

  • Partie 2 – Concevoir un bon produit
    • Répondre à un besoin utilisateur
    • Adapter le produit aux capacités humaines
    • Créer l’émotion et raconter une histoire

  • Partie 3 – Placer l’UX au cœur de la stratégie
    • Comprendre la stratégie Business
    • Garantir la cohérence
    • Transformer l’entreprise
    • Piloter les opérations design

Critique du livre par la rédaction David Bleuse le 17 septembre 2022
Google Trends le démontre clairement : depuis 2004, l’intérêt pour le design UX n’a cessé de croître, se renforçant même avec l’émergence de l’Internet des objets (IoT) (Conclusion).

Une parfaite connaissance de l’utilisateur, de ses besoins comme de son comportement, est la clé d’un design réussi.

Les méthodes requises par une pareille science sont cependant le plus souvent hors de portée des start-up, dont les moyens matériels sont limités. La solution consiste alors à alléger la documentation et à se concentrer sur l’essentiel : le produit.

Cette quête d’efficacité se retrouve dans le livre lui-même. Une poignée de courts paragraphes, agrémentés d’une citation et de quelques illustrations de la main de l’auteur, sont tout ce qui constitue l’exposé de chacun des sujets abordés, dont l’approfondissement devra passer par la lecture des références bibliographiques mentionnées en fin de chapitres.

L’auteur reconnaît néanmoins que la course à la réduction des coûts à laquelle ont pu conduire la méthode Agile et ses différentes déclinaisons s’est parfois soldée par un résultat contraire à celui escompté. D’où le profit que ces dernières peuvent retirer du design UX, en particulier lors de la phase de validation (prototypes et tests utilisateur) (chapitre 2, paragraphe 8).

Parmi la production foisonnante d’ouvrages consacrés au design UX, celui-ci se distingue par le fait qu’il ne s’arrête pas au design UX à proprement parler, mais montre comment ce dernier peut aider l’entreprise à se positionner face à la concurrence. Afin d’attirer à elle et fidéliser de nouveaux clients, l’entreprise devra choisir entre au moins deux stratégies qui auront sur le quotidien de ces derniers des conséquences radicalement opposées.

Largement utilisé par les réseaux sociaux, le design persuasif consiste à agir sur le levier émotionnel afin de faire naître une addiction.

En offrant un service à forte valeur ajoutée, la seconde stratégie, contrairement à la précédente, libère du temps pour l’usager. C’est une démarche semblable qu’en conclusion de son ouvrage, l’auteur appelle de ses vœux. Elle préfigure un avenir où le design UX, étant parvenu à délivrer l’individu de ses dernières tâches aliénantes, acquerrait une nouvelle dimension, celle d’un « UX-éthique » ! (Conclusion.)

L’utilisateur au centre du design UX

À rebours de la démarche traditionnelle de l’industrie cherchant à imposer sur son marché de nouveaux produits directement issus de l’innovation technique (chap. 3 §3), le Design Thinking fait dépendre ses réalisations d’une connaissance précise de l’utilisateur (chap. 1 §1).

Celle-ci peut être acquise par la mise en œuvre de deux types de méthodes complémentaires : d’une part, celles relevant de la statistique (chap. 1 §3), d’autre part, celles inspirées par l’ethnographie (chap. 1 §3, chap. 3 §7, chap. 5 §4). Elle servira de base à la création de personas, clients fictifs mais représentatifs de la cible de l’entreprise (chap. 1 §3).

Dans le domaine du design, l’innovation résulte souvent de l’identification de besoins non connus de l’utilisateur lui-même (chap. 5 §2, 3). Le Job To Be Done invite le designer à focaliser son attention non pas sur le produit, mais sur la mission que celui-ci est censé remplir (chap. 5 §5). Cette dernière consistera généralement à résoudre un problème rencontré par l’utilisateur lors de l’accomplissement de ses tâches et révélé par les « insights » ou la customer journey (chap. 1 §4). Une première proposition émergera alors de la mise en regard des « pains » et « gains » par le biais d’un empathy map (chap. 1 §3) ou d’un atelier Value Proposition Design (chap. 5 §6). Un test utilisateur permettra ensuite d’évaluer la pertinence de la solution envisagée (chap. 1 §7).

Si des problèmes subsistent, leur présence peut s’expliquer par une prise en compte insuffisante des contraintes pesant sur l’utilisateur. Chacune d’elles est liée à l’un des trois systèmes humains : perceptif, cognitif, moteur (chap. 6 §1).

Ainsi, d’après la théorie de la Gestalt, une modification mineure dans un design graphique peut avoir des effets importants sur l’interprétation du message par son destinataire (chap. 6 §2).

Des techniques particulières (Chunking) doivent être employées pour faciliter le travail de la mémoire à court terme dont les capacités sont bornées (chap. 6 §3).

Enfin, l’usage d’une main unique dans la manipulation d’un smartphone a considérablement réduit la surface de la zone atteignable de l’écran (chap. 6 §4).

Le passage de l’identification du besoin au déclenchement de l’acte d’achat pourra se réaliser si l’on parachève notre connaissance du comportement humain en nous intéressant à une autre de ses composantes : la psychologie. Elle intervient en effet de manière déterminante dans le processus de conversion. Celui-ci est constitué de quatre étapes résumées dans l’acronyme AIDA (chap. 9 §3). A comme Attention : l’UX-onboarding privilégie l’épure lorsqu’il s’agit de capter l’attention d’un nouvel utilisateur (chap. 7 §8). I comme Intérêt : première étape du modèle Hooked, « le déclencheur est le stimulus qui donne envie d’utiliser le produit » (chap. 7 §5). D come Désir : en s’appuyant sur le jeu en tant que phénomène addictif, la gamification fidélise l’utilisateur (chap. 7 §4) et ce, d’autant plus que la valeur des récompenses est variable (chap. 7 §5). A comme Action : un usage judicieux du contraste met en avant les éléments clés du design afin de guider le prospect vers le call-to-action (chap. 6 §1).

Design UX et « agilité »

Apparue au milieu des années 1990, la méthode de gestion de projet Agile remet en question le traditionnel cycle en V de l’industrie du logiciel (chap. 2 §1).

Livrer le plus tôt possible un produit utilisable à défaut d’être complet – un produit minimum viable, selon le terme qu’emploie le Lean Startup pour designer un concept équivalent (chap. 3 §1, 2) – est son principal objectif. Les versions s’enchaînent ensuite, chacune améliorant la précédente grâce aux nouveaux éléments apportés dans l’intervalle au designer par le client. Elles sont élaborées lors d’un sprint de deux à quatre semaines (chap. 2 §3) que Google a néanmoins réussi à ramener à cinq jours. Le Design Sprint dédie en effet un jour de la semaine à une étape précise de la gestion de projet (chap. 4 §5). Les boucles d’itération hebdomadaires font se succéder les phases de réflexion, de production et de validation que l’on retrouve en Lean UX sous l’aphorisme « Think, Make, Check » (chap. 3 §5). Le cycle se termine par la soumission d’un cobaye à un prototype dont la nature éphémère exige qu’il soit facile et rapide à fabriquer (chap. 1 §6).

Le souci de réactivité qui caractérise la méthode Agile laisse peu de place aux livrables autres que le produit qu’ils ont pour but de décrire. Les gains de temps et d’argent qu’elle permet de réaliser en privilégiant ainsi les « outcome » au détriment des « output » (chap. 2 §2, chap. 3 §6) font qu’elle est compatible avec les moyens modestes des entreprises naissantes.

Les méthodes de design UX seront réduites à l’essentiel (chap. 3 §6) : les user stories tiendront lieu d’expression de besoins (chap. 2 §5) et les tests utilisateur se feront sur le terrain (chap. 3 §7) en mode « guerilla » (chap. 1 §7).

Ces derniers sont, selon l’auteur, l’un des apports des UX designers à l’organisation d’un projet Agile (chap. 2 §8). Le succès d’un design est en effet le résultat d’une coopération étroite entre les différentes compétences existant au sein de l’entreprise. Ceci ne sous-entend pas nécessairement une équipe imposante – pour le président et fondateur d’Amazon, d’ailleurs, huit collaborateurs est un maximum ! – (chap. 2 §10.) Les start-up compenseront ainsi la faiblesse de leurs effectifs en recherchant prioritairement des profils généralistes (chap. 1 §1, chap. 10 §3). On retrouvera ces derniers parmi les designers intervenant au sein des squads. Par leur mode de fonctionnement autonome et leur souplesse, ces équipes de quatre personnes s’insèrent parfaitement dans les entreprises de petite taille (chap. 11 §3).

Le design UX en entreprise

Si la réussite d’un design est liée à la connaissance de l’utilisateur, la mise en œuvre efficace d’une plus globale stratégie UX exige en outre celle de l’entreprise elle-même et de la concurrence (chap. 8 §5).

Identifier ses valeurs (chap. 8 §2) ou sa personnalité (chap. 11 §1) et les faire connaître par le biais de campagnes de communication ou du design de ses produits est un premier moyen pour l’entreprise de se positionner sur un marché fortement concurrentiel.

En ciblant la même clientèle que ses concurrentes, l’entreprise fait le choix de l’affrontement. En privilégiant au contraire un marché de niche (chap. 8 §3), elle a face à elle des clients certes moins nombreux, mais également moins convoités.

Le choix du produit ou du service répond à la même logique : plutôt que de nager en « océan rouge », au milieu de nombreux poissons se disputant une pitance suffisant à peine à les nourrir, l’entreprise pourra avoir davantage intérêt à partir à la conquête des « océans bleus » encore inexplorés (chap. 8 §4). À condition que ces espaces renferment bel et bien un marché potentiel…

Cela peut en effet ne pas être le cas et les grandes multinationales ne sont pas les plus à l’abri d’erreurs de jugement, comme le démontre Google avec Google+ et ses Google Glass (chap. 10 §5).

Les échecs commerciaux qui en résultent ne sont cependant pas nécessairement synonymes de faillite. Pour les entreprises ayant choisi de procéder par essai-erreur (chap. 1 §1), ils sont même l’occasion pour elles de revoir et d’affiner leur stratégie. En allant jusqu’à opérer un pivot (chap. 3 §4), elles peuvent espérer retourner complètement la situation à leur avantage. Le « changement radical dans le produit ou dans le modèle économique » (chap. 3 §4) qu’il implique démontre que ce sont les entreprises les mieux capables de s’adapter rapidement à leur environnement – généralement les start-up – qui tireront le plus grand bénéfice d’une stratégie de design UX.




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Avatar de Malick Malick - Community Manager https://www.developpez.com
l 21/09/2022 à 13:15


Quels sont les secrets d’une expérience utilisateur réussie ? Découvrez les idées et les hommes qui ont défini les contours de la discipline UX telle qu’elle est pratiquée aujourd’hui par les entreprises les plus innovantes.
  • Découvrez comment adapter les méthodes UX dans les contextes agiles avec le Design Thinking, le Lean UX et le Design Sprint.
  • Apprenez à mettre en œuvre les techniques UX qui caractérisent les produits exceptionnels (web, mobiles et IoT).
  • Devenez stratège pour réussir la transformation UX de votre entreprise.

Avec plus de 100 croquis et schémas accompagnés de textes courts, ce livre propose une approche très visuelle pour comprendre en un clin d’œil les stratégies présentées. Il est organisé en onze chapitres indépendants qui répondent chacun à une question de fond, au moyen d’études de cas concrètes, argumentées et chiffrées.

Cette nouvelle édition revue et augmentée propose, entre autres, un nouveau chapitre pour maximiser l’impact du design au quotidien.

À qui s’adresse cet ouvrage ?
  • Aux professionnels de la nouvelle économie opérationnelle qui souhaitent consolider leur maîtrise de l'UX.
  • Aux étudiants en design, informatique et business qui savent que l’UX est devenue une compétence essentielle aux entreprises.
  • Aux décideurs qui souhaitent adapter leur entreprise aux nouvelles attentes de leurs clients.

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couverture du livre Méthodes de design UX

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Méthodes de design UX

30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Découvrir les méthodes de conception et d’évaluation de l’expérience utilisateur ?

Savoir sélectionner les méthodes les plus adaptées à votre projet ?

Comprendre chaque méthode et savoir comment l’appliquer concrètement ?

Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 chapitres méthodologiques couvrant l’essentiel du design UX. Vous y trouverez à la fois les méthodes fondamentales telles que l’entretien, le maquettage ou les tests utilisateurs, mais également des méthodes plus innovantes telles que les cartes d’idéation, les échelles d’évaluation UX ou les stratégies de design persuasif.

Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque fiche méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension.

Véritable portfolio théorique et méthodologique, ce livre est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes, produits ou services. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets peu importe le domaine d’application.

Grâce aux méthodes de design UX, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent.

Au-delà de l’impression couleur qui rend l’expérience de lecture plus attractive, nous avons eu à cœur de valoriser cette 2e édition par les ajouts suivants :

  • une actualisation générale de chaque méthode incluant les travaux scientifiques et professionnels les plus récents ;
  • des illustrations et templates plus nombreux ainsi que des exemples directement applicables pour mieux vous guider ;
  • des conseils pour appliquer certaines méthodes à des publics spécifiques, principalement les enfants ;
  • des astuces contextualisées au fur et à mesure de votre lecture ;
  • une nouvelle section « En mode guérilla » pour chaque méthode avec 65 alternatives moins coûteuses en ressources pour vos projets.

Édition : Eyrolles - 712 pages, 2e édition, 6 septembre 2018

ISBN10 : 2212673981 - ISBN13 : 9782212673982

19 cm x 23 cm ; 1,285 kg ; couleur

Commandez sur www.amazon.fr :

34.00 € TTC (prix éditeur 34.00 € TTC)
  • Méthodes de design UX
  • Introduction au design UX
  • partie A – Planification
    • fiche 1a – Définition du projet
    • fiche 1b – Recherche secondaire
    • fiche 2 – Recrutement des utilisateurs
    • fiche 3 – Déontologie et éthique

  • partie B – Exploration
    • fiche 4 – Entretien
    • fiche 5 – Focus group
    • fiche 6 – Observation
    • fiche 7 – Questionnaire exploratoire
    • fiche 8 – Sondes culturelles

  • partie C – Idéation
    • fiche 9 – Brainstorming
    • fiche 10 – Cartes d’idéation
    • fiche 11 – Design studio
    • fiche 12 – Experience maps
    • fiche 13 – Personas
    • fiche 14 – Techniques génératives

  • partie D – Génération
    • fiche 15 – Design persuasif
    • fiche 16 – Gamification
    • fiche 17 – Iconographie
    • fiche 18 – Maquettage
    • fiche 19 – Storyboarding
    • fiche 20 – Tri de cartes

  • partie E – Évaluation
    • fiche 21 – Complétion de phrases
    • fiche 22 – Courbes d’évaluation UX
    • fiche 23 – Échelles d’utilisabilité
    • fiche 24 – Échelles UX
    • fiche 25 – Évaluation des émotions
    • fiche 26 – Évaluation experte
    • fiche 27 – Inspection cognitive
    • fiche 28 – Journal de bord
    • fiche 29 – Test des 5 secondes
    • fiche 30 – Tests utilisateurs

Critique du livre par la rédaction David Bleuse le 4 mars 2021
Ouvrage écrit par deux authentiques chercheurs, il hérite de ces derniers son originalité et ses qualités.

Rigoureux, il ne traite que de méthodes reposant sur de solides fondements scientifiques, présentées selon un plan précis et efficace permettant d’en explorer toutes les facettes.

Érudit, il mentionne systématiquement, pour chaque méthode, les travaux qui en ont défini les bases théoriques et des études qui les ont mises en application.

La pratique est en effet un point auquel le livre accorde une importance particulière. Elle est rendue possible par des informations, conseils et outils.

Le coût et la complexité inhérents aux méthodes traditionnelles risquant d’en empêcher l’adoption, le praticien pourra y préférer une des 65 solutions « guérilla » que le livre a choisi de décrire en détail dans cette deuxième édition.

Celui-ci sera profitable autant au débutant, qui y découvrira une sélection pertinente de méthodes de design UX et sera assisté dans leur mise en œuvre, que le designer expérimenté, qui y trouvera de quoi consolider ses connaissances théoriques.

Pionnier de l’utilisabilité à la fin des années 1990, Alain Robillard-Bastien rappelle, dans sa préface, qu’à cette époque, son métier consistait autant à expérimenter les innovations tout droit sorties des cerveaux d’une poignée d’ingénieux designers, qu’à s’employer à convaincre ses clients des bénéfices qu’ils pouvaient en attendre.

Tandis qu’elle débordait du cadre strict des interfaces homme-machine pour s’intéresser plus largement aux différents moyens d’améliorer l’expérience utilisateur, l’utilisabilité, devenue design UX, faisait face à une demande de plus en plus importante.

La théorie y répond aujourd’hui par une production de qualité alors que la pratique continue de pâtir d’un manque de rigueur.

Si celui-ci était, à l’origine, lié au défaut de maturité d’une discipline émergente, il s’explique désormais par l’arrivée dans le métier d’une génération de designers novices. En effet, ces derniers ne peuvent pas bénéficier du fruit de l’expérience de leurs aînés, car ceux-ci sont trop sollicités pour trouver le temps de réfléchir à l’élaboration de bonnes pratiques ou à leur diffusion.

L’organisation rationnelle et la caution scientifique qu’offre le livre peuvent prétendre combler ce manque, tandis que l’accent mis sur les aspects pratiques aidera le lecteur à aborder le design UX de manière parfaitement opérationnelle.

Clarifier le propos

« Parce que l’expérience utilisateur revêt toute la complexité de l’expérience humaine », le design UX ne se laisse pas facilement définir. Afin d’user de ce dernier à bon escient, on doit toutefois au moins être capable d’en délimiter les contours. La conception largement partagée selon laquelle il est « le résultat de l’interaction entre trois éléments : l’utilisateur, le système et le contexte » pose les fondements du modèle de Mahlke. Celui-ci améliore le modèle de Hassenzahl, lequel distingue, d’une part, les aspects pratiques et objectifs de l’expérience et, d’autre part, ses aspects affectifs et subjectifs. Le modèle de Karapanos enrichit les précédents en y ajoutant la dimension temporelle. Il nous enseigne en effet que l’expérience utilisateur ne doit pas être évaluée seulement lorsque celui-ci prend possession du produit, mais tout au long de la vie de ce dernier (Introduction au design UX §2).

Poursuivant la tâche qu’il s’est assignée d’assujettir à un cadre solide une discipline au contenu mouvant, le livre construit, à partir d’une définition formelle de la conception centrée sur l’utilisateur (ISO 13407 et ISO 9241-210) (Introduction au design UX §1), un ensemble de catégories (planification, exploration, idéation, génération, évaluation) représentant de façon schématique les « cinq phases du processus de conception », au sein desquelles il répartit les différentes méthodes (Méthodes de design UX §1).

Celles-ci sont décrites dans des fiches respectant un plan globalement identique qui en détaille, pour l’essentiel, l’historique, la raison d’être et la mise en œuvre.

À l’intérieur d’une section, la présentation systématique sous forme de liste ou de tableau des diverses modalités d’un concept particulier permet de découvrir celles-ci d’un simple coup d’œil avant d’en apprendre davantage à leur sujet dans les quelques lignes qui suivent leur dénomination. À titre d’exemples, citons les techniques d’entretien (partie B fiche 4 §1 et 3) et les questions à poser (part. B f. 4 §3) ; les formes d’observation (part. B f. 6 §3) et les types d’observateurs (part. B f. 6 §4) ; une panoplie de sondes culturelles (part. B f. 8 §1) ; une liste (sur trois pages) de jeux de cartes d’idéation (part. C f. 10 §3) ; une typologie des personas (part. C f. 13 §3) ; des méthodes de tri de cartes (part. D f. 20 §3) ; les principales échelles de mesure de l’utilisabilité (part. E f. 23 §3) ; une sélection d’instruments d’évaluation de l’expérience émotionnelle subjective (part. E f. 25 §3).

Des énumérations, également sous forme de listes à puces, ainsi que des phrases simples et courtes contribuent tout autant à une lecture efficace de l’ouvrage.

Convaincre par des arguments scientifiques

Cette remarquable structuration du plan, reflet d’une pensée claire et précise, n’est pas la seule qualité que le livre a héritée du profil universitaire de ses auteurs. Tel un document scientifique, il fait dépendre la fiabilité des méthodes qu’il a choisi de nous présenter des travaux de recherche ayant présidé à leur élaboration. Ceux-ci sont cités systématiquement sous la forme de références à des articles (en grande majorité) ou à des ouvrages. Au sein de la fiche concernée, on retrouve ces dernières rassemblées, en nombre impressionnant, dans un paragraphe conclusif après avoir été mentionnées une première fois, pour celles se rapportant aux travaux originels dans un paragraphe initial justement intitulé « Fondements théoriques », pour les autres dans les paragraphes succédant à celui-ci.

Une fois la méthode présentée de façon formelle, les études scientifiques sont de nouveau convoquées afin d’illustrer sa mise en œuvre (paragraphe « Exemple d’application ») ou de guider celle-ci par le biais de préconisations : nombre de participants à un entretien (part. B f. 4 §3) et à un tri de cartes (part. D f. 20 §3) ; longueur d’un questionnaire (part. B f. 7 §3).

Parce que « les institutions académiques ont souvent des comités d’éthique en interne », les auteurs sont d’autant mieux qualifiés pour nous rappeler que le designer UX doit en outre se soumettre à des règles de bonne conduite (part. A f. 3 §1), surtout lorsque celles-ci sont inscrites dans la loi, à l’image du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (part. A f. 3 §4).

Contraints par leur profession de chercheur à être constamment à l’écoute des dernières créations produites dans leur domaine d’expertise, ils sont également en mesure de nous faire profiter des techniques les plus récentes : sondes culturelles, dont le principe même date d’à peine plus de vingt ans (part. B f. 8 §1) ; échelle d’utilisabilité DEEP, créée en 2012 (part. E f. 23 §4).

Habitués à employer le vocabulaire de leur profession, les auteurs oublient trop souvent de l’expliquer. Afin de combler cette lacune, un glossaire pourrait, dans une prochaine édition, répertorier les termes techniques, qu’ils soient déjà traduits ou commentés dans le cœur de l’ouvrage (« vividness effect », « self-disclosure », « oblique strategies ») ou non (heuristique, échelle Likert). La plupart des anglicismes pourraient aisément être remplacés par des équivalents français (« feedback », « sitemap », « guideline », « portfolio », « toolkit », « sketch », « pattern », « template », « buzzword », « low cost », « quick and dirty », « look and feel », etc.) ou au moins accompagnés d’une traduction (comme c’est le cas pour « stakeholder »). Enfin, le jargon est certainement évitable (holistique, expérentiel, guidance).

Encourager la mise en application

Pour érudit qu’il soit, le livre ne se cantonne pas à un cours magistral, mais tâche au contraire de répondre aux questions pratiques que se poserait le lecteur désirant mettre en œuvre l’une des méthodes qu’il décrit.

La façon dont ces dernières sont présentées permet d’obtenir directement l’information recherchée. Les fiches contiennent en effet tout le savoir utile à la compréhension des méthodes qu’elles décrivent. Pour cette raison, on ne s’étonnera pas de voir un même sujet connexe développé à l’identique dans deux fiches distinctes : photo-élicitation (part. B f. 4 §3 et f. 5 §3) ; tri des idées, matrice de priorisation et matrice multicritère (part. C f. 9 §3 et f. 10 §4) ; nuages de mots (part. E f. 21 §3 et f. 22 §4) ; choix du mode de passation et recrutement des utilisateurs (part. E f. 23 §4 et f. 24 §4).

Les caractéristiques essentielles d’une méthode sont résumées dans la double-page introductive de la fiche la décrivant. Ce sont son principe, les personnes concernées, le lieu où elle se déploie, le moment où elle intervient ainsi que les grandes étapes qui la constituent.

Sa pertinence selon les projets trouve des éléments de réponse dans la liste de ses avantages et limites et dans les indications données en début de fiche quant au temps et à l’expertise qu’elle requiert.

Résolus à ne pas s’en tenir à la théorie, les auteurs dispensent à l’occasion quelques astuces permettant de tirer le meilleur profit d’une méthode.

Dans le même esprit, ils vont jusqu’à faire une partie du travail incombant au praticien en lui fournissant des modèles-types de supports utilisables dans ses relations avec ses interlocuteurs. Les questions et consignes viennent soutenir la communication orale : par exemple, questions aux parties prenantes (part. A f. 1a §1), directives pour la rédaction d’un journal de bord (part. E f. 28 §3), introduction à un test utilisateurs (part. E f. 30 §3). La communication écrite s’appuie sur des questionnaires (part. A f. 2 §2, part. E f. 23 §4, f. 24 §3 et 4, f. 29 §3), des synthèses (part. B f. 4 §3 et f. 7 §3, part. E f. 26 §5) et des écrits officialisant un accord (part. A f. 2 §2 et f. 3 §3).

Conscients que la première – et sans doute la plus grande – difficulté à laquelle le designer UX devra faire face sera de convaincre un client de l’utilité d’une méthode dont celui-ci ignore presque tout et ne perçoit pas nécessairement les gains à court terme, les auteurs donnent des conseils quant à l’attitude à adopter dans cette situation (part. A f. 1a §1) ainsi que, pour chaque méthode, une liste d’arguments à mettre en avant.

Principaux freins à leur adoption aussi bien par le client que par le designer, le coût et la complexité associés aux méthodes de design UX ont conduit les auteurs, dans cette deuxième édition, à accompagner la présentation d’une méthode par celle d’une ou plusieurs solutions « guérilla » de substitution. Forgé en 1994 par l’influent designer Jakob Nielsen, ce terme désigne une technique susceptible d’être utilisée en lieu et place d’une méthode traditionnelle. Elle peut être vue comme une version simplifiée de cette dernière, poursuivant les mêmes objectifs, mais requérant des frais et des efforts moindres, tout en offrant des résultats d’une fiabilité acceptable.

Des outils en ligne permettront au designer d’accroître son efficacité et ainsi de réduire, là encore, le coût d’application d’une méthode, d’autant qu’une majorité d’entre eux sont gratuits. On peut mentionner les cartes méthodes (Méthodes de design UX §1), les logiciels de maquettage (part. D f. 18 §3), les outils graphiques de création d’experience maps (part. C f. 12 §3) et de storyboards (part. D f. 19 §3), les tests utilisateurs automatisés (part. E f. 30 §3) et les questionnaires en ligne (part. B f. 7 §3).

L’importance que le livre accorde à la mise en pratique se reflète avant tout dans son souci de maintenir le lecteur dans une attitude active. Les quelques questions qui lui sont posées en fin de fiche le conduiront à relire les passages qu’il aura mal compris. Il pourra en outre s’inspirer de l’étude présentée comme exemple d’application d’une méthode pour en réaliser sa propre mise en œuvre à partir des instructions détaillées qui lui sont données dans l’exercice qui clôt la fiche.




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l 09/03/2021 à 14:32
Découvrir les méthodes de conception et d’évaluation de l’expérience utilisateur ?

Savoir sélectionner les méthodes les plus adaptées à votre projet ?

Comprendre chaque méthode et savoir comment l’appliquer concrètement ?

Articulant théorie et pratique, cet ouvrage présente 30 chapitres méthodologiques couvrant l’essentiel du design UX. Vous y trouverez à la fois les méthodes fondamentales telles que l’entretien, le maquettage ou les tests utilisateurs, mais également des méthodes plus innovantes telles que les cartes d’idéation, les échelles d’évaluation UX ou les stratégies de design persuasif.

Vous serez guidé pas à pas à travers les étapes de réalisation de chaque méthode et accompagné pour prendre les décisions les plus adaptées à votre projet. Chaque fiche méthode intègre également une partie théorique et des illustrations concrètes pour faciliter la compréhension.

Véritable portfolio théorique et méthodologique, ce livre est un guide indispensable à toute personne impliquée dans la conception de systèmes, produits ou services. Professionnels, chefs de projets, étudiants, enseignants et chercheurs y trouveront de précieuses ressources pour mener à bien leurs projets peu importe le domaine d’application.

Grâce aux méthodes de design UX, créez des produits et des services qui attirent, qui captivent, qui enchantent et inspirent pour améliorer la vie de ceux qui les utilisent.

Au-delà de l’impression couleur qui rend l’expérience de lecture plus attractive, nous avons eu à cœur de valoriser cette 2e édition par les ajouts suivants :

  • une actualisation générale de chaque méthode incluant les travaux scientifiques et professionnels les plus récents ;
  • des illustrations et templates plus nombreux ainsi que des exemples directement applicables pour mieux vous guider ;
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  • des astuces contextualisées au fur et à mesure de votre lecture ;
  • une nouvelle section « En mode guérilla » pour chaque méthode avec 65 alternatives moins coûteuses en ressources pour vos projets.


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couverture du livre Design d’expérience utilisateur

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Design d’expérience utilisateur

Principes et méthodes UX

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Le design d’expérience utilisateur (ou UX design) s’attache à la qualité d’usage d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne, d’un objet connecté, d’un chatbot ou de tout autre dispositif interactif numérique, jusqu’aux dispositifs embarqués. Dissipant mauvaises interprétations et contresens, l’auteur en explique les principes, le processus et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel, que ce soit en agence, dans une start-up ou dans un grand groupe. Illustré de retours d’expérience de spécialistes et de nombreux exemples mis à jour, enrichi d’un glossaire et des références indispensables pour aller plus loin, la troisième édition de cet ouvrage offre au designer comme au décideur un aperçu complet des étapes d’un projet, en intégrant les techniques récemment diffusées par les start-up, notamment les design sprints.

À qui s’adresse cet ouvrage ?
  • Aux développeurs web et intégrateurs qui souhaitent se familiariser avec les méthodes de conception centrées sur l’utilisateur.
  • Aux designers web qui souhaitent développer leurs compétences de recherche utilisateur, de design ou de tests utilisateur.
  • À tous ceux qui s’intéressent à l’expérience d’une personne dans le contexte d’une interaction humain-machine.

Édition : Eyrolles - 224 pages, 3e édition, 4 janvier 2018

ISBN10 : 2212674562 - ISBN13 : 9782212674569

19 cm x 23 cm ; 680 g ; quadri

Commandez sur www.amazon.fr :

29.90 € TTC (prix éditeur 29.90 € TTC)
  • (Introduction) Qu’est-ce que le design d’expérience utilisateur ?
    • Le design, un concept souvent mal compris
    • L’expérience, un processus psychologique
    • Le design est un processus
    • Effet de mode ou question centrale ?
    • Service versus produit
    • De l’importance de l’expérience
    • Au-delà du numérique
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • Le processus de l’UX design
    • Trois sujets d’étude
    • Un processus en quatre phases
    • Une démarche non sérielle
    • Erreur et innovation
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • La stratégie de l’expérience
    • Brief, cahier des charges et… objectifs
    • Révéler et reformuler les objectifs
    • De la proposition de valeur au modèle d’affaires
    • Principes de design
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • À la découverte de l’utilisateur
    • Adopter le bon état d’esprit
    • Que cherche-t-on ?
    • Comment choisir sa méthode ?
    • La recherche secondaire
    • Les recherches primaires
    • Analyser et communiquer les résultats
    • Les diagrammes d’alignement
    • Du parcours au point de contact
    • La mémoire de l’expérience
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • L’idéation
    • Collaborer
    • Trouver de l’inspiration
    • Travailler en atelier
    • Différents types d’atelier
    • Communiquer visuellement
    • Évaluer et sélectionner
    • Formaliser
    • Choisir les livrables
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • L’itération
    • Penser et faire, faire et penser
    • Tester sans prototype : « prétotyper »
    • Des prototypes pour quel usage ?
    • Le prototype papier, pour simuler l’enchaînement des écrans
    • Les wireframes, schémas filaires des écrans
    • Les maquettes interactives : sur un support réel
    • Les maquettes graphiques : l’identité visuelle
    • Prototyper des objets connectés
    • Prototyper pour des véhicules
    • Tester
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • Les nouvelles approches
    • Designer dans une start-up
    • Designer comme dans une start-up
    • Références en ligne
    • Bibliographie

  • (Conclusion) Avenir et enjeux
    • Se former
    • Transformer l’entreprise
    • Références en ligne

  • Ressources
    • Magazines et publications en ligne
    • Communautés
    • Conférences

  • Glossaire
Critique du livre par la rédaction David Bleuse le 25 octobre 2019
Le développement du streaming et l’effondrement parallèle des ventes de CD illustrent parfaitement l’évolution profonde que connaît aujourd’hui la société de consommation : une préférence pour des « services basés sur l’abonnement, la personnalisation et le partage communautaire » au détriment de l’acquisition de biens manufacturés (Introduction §6).

L’expérience revêt, du même coup, une importance capitale expliquant, sans doute, l’engouement récent (en France, en tout cas) pour le design d’expérience utilisateur (design UX), lequel ne va pas sans véhiculer un grand nombre de malentendus, comme c’est le cas pour le terme plus générique de « design » (Intro. §1).

Associé le plus souvent, dans l’esprit du grand public, aux seuls aspects graphiques, « le design est une discipline orientée sur la résolution de problèmes » (Intro. §1). Pour accomplir cette tâche, le design UX s’appuie sur deux méthodes. « Le design centré sur l’utilisateur tend à définir le produit ou le service à partir des attentes, des besoins (formulés ou non) et des capacités des utilisateurs » (je souligne) (Intro. §3), ce qui, naturellement, suppose une parfaite connaissance de ces derniers.

Le design thinking, axé sur l’innovation (Intro. §1, chapitre 1 §4), met en avant un processus en double diamant, alternant phases de réflexion et phases de finalisation (chap. 1 §2).

En conséquence, le design UX, dans sa mise en œuvre, sollicitera aussi bien l’utilisateur que le client. La connaissance de la psychologie et des habitudes du premier importera autant que celle des informations déjà en la possession du second ; l’innovation sera le fruit de la confrontation des idées de tous les acteurs ; le résultat final tendra à concilier les attentes de l’utilisateur et les objectifs et contraintes du client.

Observer et comprendre

Le phénomène de dématérialisation évoqué précédemment, quoique réel, n’en est pas, pour autant, absolu : à l’ère du multicanal et du cross-canal, une transaction est le résultat d’une succession d’interactions effectuées en différents points de contact, physiques aussi bien que virtuels (Intro. §4 et 5).

À la complexité du parcours client, prise en charge par le design de service et l’expérience passerelle (Intro. §5), s’ajoute celle de l’expérience elle-même. Éminemment subjective, dépendant du contexte, évoluant dans le temps (chap. 3 §2) et tributaire du processus de fabrication et de reconstruction du souvenir (Intro. §2), elle requiert, pour son analyse, un arsenal de méthodes. Si le marketing et la data science ont précédé le design UX dans l’utilisation de nombre d’entre elles, l’objectif poursuivi n’est cependant pas le même : pour les premiers, « la recherche se limite à décrire les comportements » quand le design UX cherche à « comprendre les motivations profondes et ultimes des utilisateurs » (chap. 3 §2).

Le livre, s’inspirant des travaux d’Indi Young, propose un classement de ces différentes techniques en fonction du type d’informations qu’elles permettent d’obtenir (chap. 3 §3).

Celles relevant de l’idéation peuvent être regroupées selon le degré d’implication à l’étude qu’elles attendent de la part de l’utilisateur cobaye.

Le livre présente ainsi trois méthodes de pure observation – shadowing, fly-on-the-wall et one-day-in-a-life – dont il nous explique, en outre, la mise en pratique en ce qui concerne les préparatifs, le choix du lieu et la prise de notes (chap. 3 §5).

Le chapitre 3 s’ouvre, de manière très pertinente selon moi, par un avertissement au lecteur, exhortant celui-ci à proscrire tout « jugement » et à « garde[r] l’esprit ouvert » (chap. 3 §1). Cette mise en garde prend tout son sens lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre les méthodes fondées sur l’échange verbal entre enquêteur et participant, telles que l’interview et l’entretien ethnographique. Là encore, des éléments nous sont apportés concernant le recrutement, la prise de notes, la transcription et l’analyse. Ils sont complétés par la présentation de deux techniques, QQOQCP et « cinq pourquoi », susceptibles de nous aider à effectuer une collecte d’informations efficace (chap. 3 §5).

Les méthodes d’évaluation s’intéressent à la façon dont le produit, en l’occurrence ici le site web, est perçu par l’utilisateur. La version en production, lorsqu’elle existe, nous fournira de premières informations précieuses à travers les « Web Analytics » et les enquêtes de satisfaction (chap. 3 §4), tandis que la version en développement sera évaluée à partir de tests utilisateur.

Consciente des difficultés que ces derniers peuvent poser en termes d’organisation, l’auteur reconnaît que, selon les étapes ou les particularités du projet, on peut se passer de la présence physique du designer ou recruter les testeurs dans une population plus large que celle parfaitement représentative de la cible en optant, selon le cas, pour des tests à distance ou effectués dans un cadre informel, à l’image du guerilla testing ou du friends and family (chap. 5 §10).

Parce qu’il facilite la production de nouvelles idées en leur donnant une forme concrète (chap. 5 §1), le prototype est l’outil idéal pour cette étape du processus de design. Il présente toutefois l’inconvénient d’être coûteux à réaliser, d’autant que le travail fourni à cet effet ne sera en général pas capitalisable pour la construction de la version définitive du produit. D’où l’idée de se dispenser de prototypes dans un premier temps.

Les méthodes de « prétotypage » reposant sur la simulation d’une machine par un être humain, telles que celles qui sont présentées dans l’ouvrage (Turc mécanique, magicien d’Oz) sont plus adaptées pour tester des automates que des sites web (chap. 5 §2).

Le prototype papier, qui n’est pas plus onéreux, se révélera, au contraire, d’une grande utilité pour valider un système de navigation (chap. 5 §4).

La composition et les interactions de la page web seront définies respectivement dans un wireframe (chap. 5 §5) et une maquette interactive (chap. 5 §6).

Les étapes du design n’étant pas cloisonnées (chap. 1 §3), on ne s’étonnera pas de la présence du designer graphique lors de l’élaboration de ces deux derniers prototypes (chap. 5 §2), avant même celle de la maquette graphique (chap. 5 §7), prototype ultime dont il est le principal artisan.

Écouter et communiquer

Nous avons vu jusqu’ici que les différentes études étaient conduites par le designer, même lorsque l’utilisateur prenait une part active à celles-ci. Cependant, afin d’accroître la quantité ou la qualité des informations recueillies, il peut être nécessaire de laisser à ce dernier une plus grande marge de manœuvre. La méthode mise au point par Anders Ramsay consistant, d’une part, à demander à chacune des parties prenantes de traduire par un dessin sa vision du projet et, d’autre part, à attribuer des voix aux propositions de ses collègues permet ainsi de dissiper les incompréhensions que font généralement naître les interviews (chap. 2 §2).

Un journal de bord tenu de manière autonome par un utilisateur permet, quant à lui, de corriger les biais liés aux conditions de laboratoire dans lesquelles se déroulent les entretiens ou les tests utilisateur (chap. 3 §5).

L’analyse des informations collectées au sujet des utilisateurs permettra de révéler les profils-types dont ils procèdent. Les principes de construction de tels personas sont assez bien décrits dans le livre qui, au passage, bat en brèche certaines idées reçues à leur sujet (échelles Likert, personas comme « activité en soi ») (chap. 3 §6).

Les personas serviront de point de départ à la phase d’idéation, laquelle trouve dans la profusion d’idées le plus efficace générateur de solutions. Elle s’appuiera, pour cela, sur les ateliers de design. « Ils sont tous basés sur la suspension du jugement (absence de critiques), la recherche de choses non connues et la collaboration et prise en compte de tous les participants » (chap. 4 §1). Le livre nous en donne les détails pratiques quant à leur préparation (chap. 4 §3), avant d’en présenter succinctement quelques modalités : brainstorming, Six-to-One, Crazy Eights, charrette, design studio (chap. 4 §4).

Dans ces ateliers, la concision d’un dessin trouvera plus de force argumentative qu’un long exposé. Aussi, l’auteur n’y va pas par quatre chemins : « on ne peut pas revendiquer le titre d’UX designer si l’on ne pratique pas et si l’on ne maîtrise pas la technique du croquis ». Ainsi se voit justifié le fait que pas moins d’une dizaine de pages, abondamment illustrées des carnets de croquis d’Eva-Lotta Lamm, soient entièrement consacrées au B.A.-BA du sketching (chap. 4 §5).

Les idées ainsi produites passent, enfin, par le filtre de l’évaluation, à travers une méthode dédiée telle que la revue de design, les six chapeaux de la réflexion ou la matrice de décision (chap. 4 §6).

L’innovation étant au cœur même de la phase d’idéation, celle-ci s’applique difficilement, selon moi, à la conception de sites web, fortement contrainte par un ensemble de standards et de conventions. Elle doit être cantonnée à la création d’éléments originaux et non structurants destinés à faire naître une émotion chez l’internaute, à condition toutefois, pour être efficaces, de respecter six critères résumés par Chip et Dan Heath dans l’acronyme mnémotechnique SUCCES (chap. 3 §9).

L’organisation des informations au sein d’un site web est, en revanche, propre à celui-ci et d’autant plus efficace qu’elle reflète fidèlement le schéma mental du public cible. C’est pourquoi cette tâche, préalable à l’échafaudage de la structuration du site (chap. 4 §7), sera confiée à un groupe d’utilisateurs potentiels par le biais d’une méthode de tri de cartes dont un cas d’étude met bien en évidence la pertinence (chap. 3 §5).

Concilier et synthétiser

L’intérêt porté à l’utilisateur lors des groupes de travail ou des observations menées dans le cadre des recherches primaires ne doit pas faire oublier que le contenu et le contexte occupent, dans le projet, une place tout aussi importante (chap. 1 §1).

Le contenu (à jeu égal avec le service) constitue la motivation première du visiteur d’un site web. La stratégie de contenu en précisera le rôle (chap. 4 §7).

Pour cela, elle s’appuiera notamment sur les informations fournies par l’inventaire et l’analyse de contenu en ce qui concerne les éléments déjà détenus par le client (chap. 2 §2).

C’est ce dernier qui détermine le contexte. Celui-ci est d’une importance cruciale, en particulier lors de l’initiation du projet ; en parlant du design centré sur l’utilisateur, l’auteur insiste sur le fait qu’« il ne s’agit pas de concevoir un produit ou un service à partir des attentes ou des besoins des utilisateurs. Le point de départ de tout projet repose sur la volonté d’un commanditaire […] de créer un produit ou un service » (Intro. §3).

Le cahier des charges ne suffira pas, en général, à définir assez précisément les objectifs du client (chap. 2 §1), d’où la nécessité de le compléter par une interview des parties prenantes. Dans un souci de pragmatisme, le livre, puisant dans un article de Steve Baty, nous donne une liste de règles essentielles à respecter afin d’en tirer le meilleur profit (chap. 2 §2). Les principes de design que ces objectifs permettront d’établir serviront de guide tout au long de l’avancement du projet (chap. 2 §4).

Celui-ci devra, en outre, être conduit dans les limites d’un budget par définition contraint. Dans un environnement, comparable à celui d’une start-up, où l’équation budgétaire est difficile à résoudre, les solutions avancées par les quelques designers interrogés réclament toutes des sacrifices ; qu’ils portent sur le nombre (chap. 4 §8) ou le niveau de détail des livrables, sur l’exhaustivité des tests ou la richesse des fonctionnalités (chap. 6 §1). De telles économies permettront, cependant, d’obtenir des résultats tangibles dans un délai court, que ce soit dans le cadre d’un sprint inspiré des méthodes Agile (chap. 6 §1 et 2) ou d’un hackaton (chap. 6 §2). Si ce dernier part d’une idée, un elevator pitch permettra d’en vérifier la viabilité en posant les questions relatives à la cible, à la concurrence et au retour sur investissement (chap. 6 §2), auxquelles répondront respectivement le Value Proposition Canvas (chap. 6 §2), le benchmarking (chap. 4 §2) et le Business Model generation (chap. 2 §3).

Une fois clairement identifiés les souhaits de l’utilisateur et les objectifs et contraintes du client, « la difficulté consiste à faire se rencontrer la stratégie des uns avec la réalité des autres » (Intro. §3). En faisant apparaître les lacunes ou, au contraire, les fonctionnalités inutiles d’une application, les diagrammes d’alignement traditionnels (chap. 3 §7), déduits de la cartographie de l’expérience (chap. 3 §6), ou leur version multicanal mise au point par Rod Farmer (chap. 3 §8) contribueront beaucoup à sa résolution.

En conclusion

L’année 2012 de publication de la première édition du livre, le premier en langue française à traiter du design UX, illustre à elle seule l’état d’ignorance dans lequel cette discipline se trouvait, en France, jusqu’à une date récente. En à peine quelques années, elle a plus que comblé son déficit en notoriété, au point que plus aucune entreprise ne peut aujourd’hui en méconnaître l’importance (Conclusion §2).

Plutôt que d’étudier en profondeur quelques-unes des méthodes les plus représentatives du design UX, le livre a pris le parti de livrer un aperçu de celles utilisées à l’heure actuelle, sans entrer dans le détail, mais renvoyant vers les ouvrages ou articles fondateurs le lecteur intéressé.

Cette règle n’est toutefois pas appliquée de manière stricte : des conseils pratiques sont donnés pour la mise en œuvre de quelques méthodes (interviews, personas, sketching, tests).

Les références bibliographiques ou en ligne, en nombre impressionnant (plus de 150, au total), citées à la fois au cœur du chapitre et à la fin de celui-ci, dans deux paragraphes dédiés, démontrent autant l’érudition de l’auteur que la solidité des sources documentaires sur lesquelles le livre s’appuie et font toute la force de ce dernier.

Un autre aspect remarquable de l’ouvrage est qu’il aborde le design UX sous son aspect universel et pas uniquement sous l’angle de la conception de sites web, comme le titre de la collection (« Design web ») pourrait le laisser penser (chap. 5 §8 et 9, Intro. §7).

Enfin, à l’intention du lecteur désireux d’approfondir les premières connaissances en design UX qu’il aura acquises à la lecture de ce livre et des références déjà mentionnées, ce dernier offre une sélection de « webzines », de lieux d’échanges et de discussion (Ressources) et de formation (Concl. §1).




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l 18/11/2019 à 13:30
Design d’expérience utilisateur
Principes et méthodes UX


Le design d’expérience utilisateur (ou UX design) s’attache à la qualité d’usage d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne, d’un objet connecté, d’un chatbot ou de tout autre dispositif interactif numérique, jusqu’aux dispositifs embarqués. Dissipant mauvaises interprétations et contresens, l’auteur en explique les principes, le processus et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel, que ce soit en agence, dans une start-up ou dans un grand groupe. Illustré de retours d’expérience de spécialistes et de nombreux exemples mis à jour, enrichi d’un glossaire et des références indispensables pour aller plus loin, la troisième édition de cet ouvrage offre au designer comme au décideur un aperçu complet des étapes d’un projet, en intégrant les techniques récemment diffusées par les start-up, notamment les design sprints.
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  • À tous ceux qui s’intéressent à l’expérience d’une personne dans le contexte d’une interaction humain-machine.


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couverture du livre Réussir son référencement Web

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Réussir son référencement Web

Édition 2018 - 2019 : Stratégies et techniques SEO

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Une méthodologie infaillible

Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage de référence (9e édition !) fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique notamment comment optimiser le code HTML des pages web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Bing, Qwant et les autres.

Traitant de tous les aspects liés au référencement, ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet. Il fournit des solutions techniques mais également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?

Entièrement refondue, cette nouvelle édition propose un contenu encore plus synthétique et accessible, distinguant les aspects fondamentaux et les notions plus avancées du référencement naturel. S'adressant aux non-spécialistes comme aux plus avertis, cet ouvrage intéressera tous les webmasters et responsables marketing qui veulent connaître les secrets d'un bon référencement sur Internet et les dernières évolutions en matière de SEO.

À qui s'adresse ce livre ?
  • À tous les acteurs du Web (chefs de projet, webmasters, développeurs...)
  • À tous ceux qui veulent améliorer le positionnement de leur site sur les moteurs de recherche

Préface de Philippe Yonnet - Illustrations de Grifil

Édition : Eyrolles - 646 pages, 9e édition, 22 février 2018

ISBN10 : 2212675518 - ISBN13 : 9782212675511

Commandez sur www.amazon.fr :

36.00 € TTC (prix éditeur 36.00 € TTC)
  • Les bases du référencement naturel (SEO)
    • Le référencement aujourd'hui : généralités
    • Fonctionnement des outils de recherche
    • Préparation du référencement

  • Le SEO en pratique
    • Optimisation - les critères "in page" : balises HTML et URL
    • Optimisation - les critères "in page" : contenu textuel
    • Optimisation - les critères off page
    • Référencement multimédia, multisupport
    • Le SMO
    • Suivi du référencement
    • Internationalisation ou sous-traitance ?

  • Devenir un as du SEO...
    • Comment obtenir plus de visibilité dans les résultats des moteurs ?
    • Optimisation de l'indexation
    • Index secondaire et duplicate content
    • Freins au référencement et solutions possibles
    • Spam et pénalités, Panda et Penguin
    • Comment ne pas être référencé ?

  • A. Webographie
Critique du livre par la rédaction -Nikopol- le 1er février 2019
La bible du référencement, mise à jour annuellement. Un livre de plus de 600 pages tout y est : les balises HTML, le contenu textuel, la réputation, les images, les vidéos, le référencement mobile, les réseaux sociaux... l'auteur étant très clair, il parvient très bien à faire comprendre des notions parfois délicates.

Il convient parfaitement au débutant ainsi qu'au développeur plus confirmé (un rappel ne fait jamais de mal) et le sujet de référencement est tellement vaste qu'il est difficile de tout retenir. Un travail de longue haleine, le référencement ne se fait pas en une semaine, mais avec cet ouvrage vous aurez les moyens d'améliorer votre référencement et donc votre visibilité.

Grâce à ce livre, j'ai énormément appris et il m'a permis, à l'aide d'illustrations concrètes, de mieux comprendre le monde du SEO.




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Avatar de Malick Malick - Community Manager https://www.developpez.com
l 08/02/2019 à 17:28
Bonjour chers membres du Club,

Je vous invite à lire la critique que -Nikopol- a faite pour vous au sujet du livre :

La bible du référencement, mise à jour annuellement. Un livre de plus de 600 pages tout y est : les balises HTML, le contenu textuel, la réputation, les images, les vidéos, le référencement mobile, les réseaux sociaux... Lire la suite de la critique...
Bonne lecture
Avatar de Malick Malick - Community Manager https://www.developpez.com
l 08/02/2019 à 17:25
Réussir son référencement Web
Edition 2018 - 2019: Stratégies et techniques SEO


Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique comment optimiser le code HTML des pages Web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Yahoo! et les autres.

Traitant de tous les aspects liés au référencement, ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet. Il fournit des solutions techniques mais également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?

Le monde du référencement évoluant très rapidement, cette nouvelle édition plus synthétique propose un contenu entièrement revu, actualisé et complété. Elle explique notamment comment s'accommoder des différents filtres de nettoyage mis en place par Google (Panda, Penguin, EMD et Page Layout). S'adressant aux non-spécialistes comme aux plus avertis, cet ouvrage intéressera donc tous les webmasters et responsables marketing qui veulent connaître les secrets d'un bon référencement sur Internet.

À qui s'adresse ce livre ?
  • À tous les acteurs du Web (chefs de projet, webmasters, développeurs…)
  • À tous ceux qui veulent améliorer le positionnement de leur site sur les moteurs de recherche.


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Design d'expérience utilisateur

Principes et méthodes UX

de
Public visé : Intermédiaire

Résumé de l'éditeur

Le design d'expérience utilisateur (ou UX design) est un travail sur la qualité de l'expérience vécue lors de l'usage d'un site web, d'une application mobile ou tablette, d'une borne, d'un objet connecté ou de tout autre dispositif interactif numérique.
Dissipant mauvaises interprétations et contresens, l'auteur explique les principes et le processus de l'UX et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel, touchant aussi bien à l'ergonomie ou à l'architecture de l'information qu'à la stratégie de contenu. Illustré de retours d'expérience de spécialistes et de nombreux exemples mis à jour, enrichi d'un glossaire et des références indispensables pour aller plus loin, la seconde édition de cet ouvrage offre au designer comme au décideur toutes les clés pour aborder le design de produits, services et objets connectés.

Un livre essentiel pour tout professionnel concerné par un projet numérique !

Édition : Eyrolles - 196 pages, 2e édition, 5 juin 2015

ISBN10 : 2212141769 - ISBN13 : 9782212141764

Commandez sur www.amazon.fr :

29.90 € TTC (prix éditeur 29.90 € TTC) livraison gratuite !
  • Introduction - Qu'est-ce que le design d'expérience utilisateur ?
  • Le processus de l'UX
  • La stratégie de l'expérience
  • À la découverte de l'utilisateur
  • L'idéation
  • L'itération
  • Conclusion - Avenir et enjeux
  • Ressources
Critique du livre par la rédaction vermine le 8 juillet 2015
Le sous-titre « Principes et méthodes » exprime parfaitement le contenu de ce livre. Effectivement, l'ouvrage est constitué d'une succession de principes, tantôt nécessaires, tantôt utopiques, qui permettent d'obtenir un design d'expérience utilisateur adéquat pour chaque application. Ces principes sont accompagnés de méthodes présentées succinctement et dont les tenants et aboutissants sont bien expliqués.

Notons que l'auteure préfère utiliser les anglicismes lorsque la traduction francophone n'est pas pertinente, afin que l'on sache directement de quoi on parle et de pouvoir faire des rapprochements avec d'anciennes lectures, ainsi que des recherches plus fructueuses sur le sujet.

Tout au long des chapitres, on découvre les thèmes abordés par une alternance de définitions, d'explications, d'exemples et de manières de faire selon les nouveautés et le mode de vie actuel. Cela illustre l'importance de bien concevoir son design en fonction de ce que l'utilisateur veut réellement.

En vrac, l'ouvrage parle de la règle des cinq « Pourquoi ? », de déterminer les motivations ainsi que les attentes de chaque partie, de l'intervention de la mémoire, de la psychologie et de l'étude du comportement et même d'apprendre à dessiner pour arriver à la clef du « SUCCES ».

L'auteure, dont le CV est fortement orienté UX, n'est pas avare de citations, de liens vers ses références, etc. Preuve que la documentation n'a pas été négligée. L'ouvrage couvre avec aisance le monde du UX design qui n'est pas toujours bien compris de prime abord.




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Avatar de vermine vermine - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 08/07/2015 à 7:40
Design d'expérience utilisateur
Principes et méthodes UX



Le design d'expérience utilisateur (ou UX design) est un travail sur la qualité de l'expérience vécue lors de l'usage d'un site web, d'une application mobile ou tablette, d'une borne, d'un objet connecté ou de tout autre dispositif interactif numérique.
Dissipant mauvaises interprétations et contresens, l'auteur explique les principes et le processus de l'UX et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel, touchant aussi bien à l'ergonomie ou à l'architecture de l'information qu'à la stratégie de contenu…

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couverture du livre La gamification

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La gamification

L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business

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Résumé de l'éditeur

Système de classement, attribution de points, récompenses, jeux concours… la gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques des jeux pour résoudre des problèmes de la vie réelle. Si certains gamifient sans le savoir, les grands groupes ont compris que l'enjeu était de taille car les effets sont doubles : à la fois vecteur de communication et de fidélisation clients la gamification permet également de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe. Écrit par trois experts du sujet, cet ouvrage présente de manière inédite : - les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification ; - une méthode pour construire des solutions gamifiées sur mesure, parfaitement adaptées à votre problématique ; - des exemples d'application quel que soit votre business.

Édition : Eyrolles - 280 pages, 1re édition, 5 mai 2014

ISBN10 : 2212558449 - ISBN13 : 9782212558449

Commandez sur www.amazon.fr :

28.00 € TTC (prix éditeur 28.00 € TTC)
  • Introduction
  • GAME une méthode pour gamifier
    1. Présentation de la méthode GAME et illustration avec le cas Nike +
    2. Etude de cas : Gamifier les réunions avec GAME

  • GOALS : définir des objectifs
    1. Créer des buts avec le flow
    2. Planifier les objectifs du joueur
    3. Accompagner le joueur dans l'accomplissement des buts
    4. Aligner les objectifs Bussiness

  • ACTION : Choisir une expérience ludique
    1. Comprendre les expériences ludiques
    2. Les mécaniques du jeu de rôle
    3. Les mécaniques de storytelling
    4. Les mécaniques de coopération
    5. Les mécaniques de compétition
    6. Les déclencheurs

  • MERIT : Construire un système de récompences
    1. Comprendre la pyramide des récompenses
    2. Les récompenses externes
    3. Les feed-back : Les récompenses internes
    4. Les objets virtuels
    5. La distribution des récompenses et des feed-back

  • Conclusion : la gamification, un réflexe inéluctable
Critique du livre par la rédaction Deuzz le 14 novembre 2014
L'objet en lui-même est agréable à lire. Le livre est au format paysage et la mise en page est claire et colorée. Les exemples qui illustrent les chapitres sont bien adaptés et tous tirés de situations réelles. Au vu de leur c.v. respectifs les trois auteurs connaissent leur sujet et transmettent correctement leur savoir.

La méthode G.A.M.E. (Goals Action Merit Evaluation) ici présentée est assez succincte et les outils proposés (Cercle des buts, Pyramide des récompenses, etc.) plutôt basiques. Cependant, étant donné les champs d'application possibles (du management à la fidélisation de client en passant par la publicité) il eut été difficile d'être plus précis.
J'ai apprécié la seconde partie du livre où les auteurs expliquent les différents types de joueurs (Accomplisseurs, Explorateurs, Sociaux et les Tueurs) et les mécaniques de jeu leur correspondant (Jeu de rôle, Storytelling, Coopération et Compétition).
Une petite critique tout de même : l'utilisation du terme "Gamification" alors que l'équivalent français existe : "Ludification". Mais peut-on encore lutter contre les anglicismes dans le domaine de l'informatique ?

Un livre intéressant, même si, comme le résumé de l'éditeur le laisse déjà entendre, certains en font déjà sans le savoir. Ce livre a malgré tout le mérite d'expliquer les différentes mécaniques de jeu possibles en fonction des types de joueurs et des effets escomptés.

En conclusion je dirais que la ludification est une proposition intéressante pour dynamiser les interactions entre vos utilisateurs/membres/salariés et peut permettre à la majorité de trouver un regain d’intérêt à ce qu'ils font. Attention toutefois à doser le ratio buts/récompenses pour éviter de susciter l'effet inverse. Si les récompenses sont trop importantes, vous dilapiderez les bénéfices escomptés. Si les récompenses sont trop faibles au regard de l'investissement fourni, certains se sentiront manipulés et réagiront en conséquence (rejet, abandon,...).




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Avatar de vermine vermine - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 27/11/2014 à 16:10
Bonjour,

Deuzz a lu le livre :

La gamification
L'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business


Il vous propose une critique.

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couverture du livre Web Analytics 2.0

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Web Analytics 2.0

Mesurer l'impact de votre site internet et des réseaux sociaux pour optimiser votre activité et répondre aux attentes de vos visiteurs

de
Public visé : Expert

Résumé de l'éditeur

Si le Web, tout comme le marketing et la publicité sur Internet, a connu ces dernières années une véritable révolution, nous n'avons pas pour autant changé notre manière d'exploiter les données que l'on peut y recueillir. Avinash Kaushik, leader d'opinion dans le monde de la mesure d'audience Internet, présente dans cet ouvrage sa méthodologie innovante pour les Web Analytics. Grâce à cette approche unique, vous pourrez doter votre entreprise des outils dont elle a besoin pour avancer vite et bien avec les Web Analytics.
Avinash Kaushik décrit ici des stratégies bien particulières pour sublimer les outils de mesure de trafic Web en y incorporant des données qualitatives, des tests et de l'intelligence concurrentielle. Il y explique comment mesurer, analyser et agir en tenant compte de l'évolution rapide des technologies et des tendances du Web - y compris les réseaux sociaux, la vidéo, la mesure des mobiles et du comportement des internautes. Tout en revisitant les approches conventionnelles du monde de la mesure d'audience Web, Avinash démystifie les idées reçues, identifie les pièges à éviter et dévoile des méthodes simples et puissantes qui changeront votre façon de travailler avec des données. Un ouvrage indispensable pour tous les professionnels du Web !

  • Découvrez des solutions à vos problèmes les plus ardus, comme l'analyse multicanal et l'attribution de campagnes sur plusieurs points de contact.
  • Quantifiez la valeur globale de votre site et mesurez des micro et macroconversions concernant la performance de votre site, qu'il soit de type e-commerce, non-marchand ou à destination de partenaires.
  • Tirez parti de méthodes d'analyse reposant sur trois piliers du référencement : la recherche interne, la recherche payante et l'optimisation pour référencement naturel (SEO).
  • Identifiez les indicateurs clés de performance (KPI) les plus pertinents pour votre entreprise puis créez des tableaux de bord percutants qui conduisent à des optimisations.
  • Mesurez avec précision l'impact de canaux émergents, tels que Twitter, YouTube, les blogs, les mobiles et autres applications avancées.
  • Utilisez l'expérimentation et les tests pour créer des sites qui correspondent le mieux aux attentes de vos visiteurs. Innovez en échouant rapidement !
  • "Éduquez" votre direction et changez votre entreprise ! Cultivez les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir votre carrière dans les Web Analytics.
  • L'aventure ne s'arrête pas à la fin de ce livre ! Profitez de 4 heures de vidéo, 1 heure de podcast audio et de nombreuses ressources présentes dans les bonus (en anglais) sur le CD-Rom fourni (ou à télécharger après l'achat de la version numérique).

Édition : Eyrolles - 458 pages, 1re édition, 20 mai 2011

ISBN10 : 2212128010 - ISBN13 : 9782212128017

Commandez sur www.amazon.fr :

36.01 € TTC (prix éditeur 38.00 € TTC)
  • Le meilleur des mondes des Web Analytics 2.0
  • Questions pour préparer votre recherche de l'outil idéal
  • L'univers impitoyable de l'analyse des flots de clics : éléments de mesure
  • L'univers impitoyable de l'analyse des flots de clics : solutions pratiques
  • Les clés de la gloire : mesurer la réussite
  • Résoudre l'énigme du " pourquoi " : utilisation des données qualitatives
  • Echouer plus vite : libérer la puissance des expériences et des tests
  • Analyse de l'intelligence concurrentielle
  • Mesures émergentes : social, mobile et vidéo
  • Solutions optimales pour les pièges caches des Web Analytics
  • Principes de base pour devenir un ninja de l'analyse
  • Principes avancés pour devenir un ninja de l'analyse
  • La carrière Web Analytics
  • HiPPO, ninjas et le reste du monde : créer une culture des données
Critique du livre par la rédaction Djug le 1er janvier 2012
Écrit par AvinashKaushik, l'un des gourous du Web Analytics, « Web Analytics 2.0 » est un excellent livre qui passe en revue les meilleures techniques et méthodes avancées de ce domaine du Web Analytics et de la mesure des performances des sites web.

Il ne s'agit pas d'un guide pour Google Analytics, ni d'un quelconque autre outil d'analyse de trafic, comme il ne s'agit pas non plus d'un guide pour ceux qui font leurs premiers pas avec la mesure et l'analyse des sites web, c'est un livre destiné aux experts du domaine.

Des sujets d'une importance capitale sont traités tout le long du livre. On y trouve des conseils sur le choix de l'outil du Web Analytics adéquat qui répond aux besoins de l'entreprise, les points à vérifier avant de signer avec un éditeur (dans le cas d'un outil payant) ou comment interpréter et prendre des décisions en se basant sur des indicateurs de performance qui varient selon la nature du site web en question.

On y apprend également comment analyser les performances des sites concurrents sans avoir accès à leurs données privées, ou comment analyser l'impact des réseaux sociaux, du mobile, ou de la vidéo sur l'ensemble des performances de l'entreprise. L'auteur explique également comment éviter les pièges cachés du Web Analytics, surtout quand il s'agit de la comparaison entre l'exactitude ou la précision des données collectées.

Le livre est accompagné d'un CD Rom qui contient plusieurs documents, poadcasts et vidéos sur le Web Analytics, ainsi qu'un coupon AdWords de 50 euros.




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Avatar de Djug Djug - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 01/01/2012 à 10:11
Bonjour,

La rédaction de DVP a lu pour vous l'ouvrage suivant: Web Analytics 2.0 d'Avinash Kaushik

Citation Envoyé par Résumé de l'éditeur
Si le Web, tout comme le marketing et la publicité sur Internet, a connu ces dernières années une véritable révolution, nous n'avons pas pour autant changé notre manière d'exploiter les données que l'on peut y recueillir. Avinash Kaushik, leader d'opinion dans le monde de la mesure d'audience Internet, présente dans cet ouvrage sa méthodologie innovante pour les Web Analytics. Grâce à cette approche unique, vous pourrez doter votre entreprise des outils dont elle a besoin pour avancer vite et bien avec les Web Analytics.
Avinash Kaushik décrit ici des stratégies bien particulières pour sublimer les outils de mesure de trafic Web en y incorporant des données qualitatives, des tests et de l'intelligence concurrentielle. Il y explique comment mesurer, analyser et agir en tenant compte de l'évolution rapide des technologies et des tendances du Web - y compris les réseaux sociaux, la vidéo, la mesure des mobiles et du comportement des internautes. Tout en revisitant les approches conventionnelles du monde de la mesure d'audience Web, Avinash démystifie les idées reçues, identifie les pièges à éviter et dévoile des méthodes simples et puissantes qui changeront votre façon de travailler avec des données. Un ouvrage indispensable pour tous les professionnels du Web !

. Découvrez des solutions à vos problèmes les plus ardus, comme l'analyse multicanal et l'attribution de campagnes sur plusieurs points de contact.
. Quantifiez la valeur globale de votre site et mesurez des micro et macroconversions concernant la performance de votre site, qu'il soit de type e-commerce, non-marchand ou à destination de partenaires.
. Tirez parti de méthodes d'analyse reposant sur trois piliers du référencement : la recherche interne, la recherche payante et l'optimisation pour référencement naturel (SEO).
. Identifiez les indicateurs clés de performance (KPI) les plus pertinents pour votre entreprise puis créez des tableaux de bord percutants qui conduisent à des optimisations.
. Mesurez avec précision l'impact de canaux émergents, tels que Twitter, YouTube, les blogs, les mobiles et autres applications avancées.
. Utilisez l'expérimentation et les tests pour créer des sites qui correspondent le mieux aux attentes de vos visiteurs. Innovez en échouant rapidement !
. "Éduquez" votre direction et changez votre entreprise ! Cultivez les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir votre carrière dans les Web Analytics.
. L'aventure ne s'arrête pas à la fin de ce livre ! Profitez de 4 heures de vidéo, 1 heure de podcast audio et de nombreuses ressources présentes dans les bonus (en anglais) sur le CD-Rom fourni (ou à télécharger après l'achat de la version numérique).


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couverture du livre Google Analytics

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Google Analytics

Prise en main, utilisations avancées, cas pratiques

de
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Résumé de l'éditeur

Améliorez votre site web en analysant les comportements de vos visiteurs !

Google Analytics est l'outil d'analyse web le plus populaire au monde. Sa gratuité permet au plus grand nombre de disposer d'un outil de qualité pour analyser la fréquentation de son site et affiner sa stratégie marketing. Mais pour tirer le meilleur parti de cet outil, encore faut-il le connaître et le maîtriser parfaitement.

Ce livre propose un condensé de l'expérience de l'équipe Web Analytics de Google France, acquise auprès de ses plus gros clients. La première partie permet la prise en main de Google Analytics en seulement trois jours. La deuxième partie, consacrée à une utilisation plus poussée de Google Analytics, vient compléter l'aide en ligne officielle. Enfin, vous bénéficiez dans la troisième partie d'études de cas très complètes, inspirées par l'expérience client des auteurs.

Écrit par trois auteurs comptant parmi les meilleurs experts français en Web Analytics, cet ouvrage se veut un outil de référence, aussi bien pour les particuliers ou les petites entreprises que les webmasters et services marketing des grosses entreprises.

Édition : Pearson Education - 330 pages, 1re édition, 26 mars 2010

ISBN10 : 2744023841 - ISBN13 : 9782744023842

Commandez sur www.amazon.fr :

25.65 € TTC (prix éditeur 25.65 € TTC)
  • Google Analytics basique
    • Installation de Google Analytics
    • Principes essentiels
    • Utilisation de Google Analytics
  • Google Analytics avancé
    • Utilisation avancée de Google Analytics
    • Personnalisation de la collecte de données
    • Les sources de trafic
    • Compréhension et personnalisation des rapports
  • Cas pratiques
    • Optimisez vos campagnes d'acquisition
    • Contrôlez votre référencement naturel
    • Améliorez votre contenu et l'utilisation du site
    • Autre cas


Critique du livre par la rédaction Djug le 1er janvier 2011
Rédigé par trois spécialistes français de Web Analytics qui ont déjà occupé des postes clés au sein de l'équipe Google Analytics chez Google, ce livre présente, comme son nom l'indique, Google Analytics, ses fonctionnalités de base, plusieurs techniques avancées de l'outil et un ensemble de cas pratiques biens détaillés.

Les auteurs commencent par nous faire découvrir ,dans la première partie du livre, les principes de base de Google Analytics, en expliquant toutes les étapes nécessaires pour une prise en main rapide de l'outil (de l'inscription et la mise en place du code de suivi, jusqu'au paramétrage de l'outil et l'organisation des différents rapports de celui-ci).

La 2e partie du livre est consacrée aux techniques avancées de l'outil comme la mise en place et la personnalisation des différents codes de suivi, la personnalisation de la collecte des données (à travers les valeurs et les variables personnalisées) ou l'analyse des différentes sources de trafic. Avec plein d'exemples de code et d'illustrations qui rendent la lecture très agréable.

La partie que j'ai appréciée le plus est la 3 e partie ; elle contient une vingtaine de cas pratiques très pertinents, issus de l'expérience des auteurs qui expliquent comment aborder certains aspects du Web analytique, toute en exposant les points forts et les limites de chaque solution.

Un livre que je conseille aussi bien aux débutants qu'aux intermédiaires qui vont sûrement apprendre plein d'astuces à travers les exemples du livres.




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Avatar de Djug Djug - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 05/12/2011 à 12:10
Bonjour,

La rédaction de DVP a lu pour vous l'ouvrage suivant:
Google Analytics, Prise en main, utilisations avancées, cas pratiques, d'Alan Boydell, Serge Descombes et Sébastien Manaches

Améliorez votre site web en analysant les comportements de vos visiteurs !

Google Analytics est l'outil d'analyse web le plus populaire au monde. Sa gratuité permet au plus grand nombre de disposer d'un outil de qualité pour analyser la fréquentation de son site et affiner sa stratégie marketing. Mais pour tirer le meilleur parti de cet outil, encore faut-il le connaître et le maîtriser parfaitement.

Ce livre propose un condensé de l'expérience de l'équipe Web Analytics de Google France, acquise auprès de ses plus gros clients. La première partie permet la prise en main de Google Analytics en seulement trois jours. La deuxième partie, consacrée à une utilisation plus poussée de Google Analytics, vient compléter l'aide en ligne officielle. Enfin, vous bénéficiez dans la troisième partie d'études de cas très complètes, inspirées par l'expérience client des auteurs.

Écrit par trois auteurs comptant parmi les meilleurs experts français en Web Analytics, cet ouvrage se veut un outil de référence, aussi bien pour les particuliers ou les petites entreprises que les webmasters et services marketing des grosses entreprises.

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couverture du livre Google AdWords

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Google AdWords

Scénario complet pour réussir sa campagne marketing

de
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Résumé de l'éditeur

Finis les encarts publicitaires dans les magazines ou les flyers distribués dans les boîtes aux lettres. Il faut désormais contacter vos clients là où ils se trouvent : sur Internet. Si vous souhaitez faire connaître et développer votre petite ou moyenne entreprise, impossible de faire l'impasse sur le marketing en ligne. Ce livre, simple et pratique, vous aidera à définir votre stratégie en procédant par étapes et en répondant à des questions très concrètes : Comment créer un blog ? Comment construire un site web ? Quelles sont les techniques pour être bien référencé sur Google ? Y a-t-il des astuces pour générer du trafic vers un site ? Comment créer un contenu de qualité ? Quelle stratégie d'e-mailing mettre en oeuvre ? A quoi peuvent servir Facebook, Linkedln ou Twitter ? Comment consulter les statistiques et évaluer vos résultats ? etc. Très opérationnel, ce guide est illustré de nombreux exemples. Il vous aidera à développer sur le web un marketing plus efficace que les méthodes " traditionnelles ", et la plupart du temps sans aucun frais Pour obtenir encore plus d'informations pratiques, vous pourrez vous connecter sur le site compagnon du livre : www.lemarketingenligne.biz

Édition : Pearson Education - 300 pages, 1re édition, 27 août 2010

ISBN10 : 274402385X - ISBN13 : 9782744023859

Commandez sur www.amazon.fr :

21.85 € TTC (prix éditeur 21.85 € TTC)
  • Un peu de théorie
    • Internet et commerce électronique
    • L'univers du marketing en ligne
    • Principes d'Adwords
    • Travailler avec une agence
  • Passons à la pratique
    • Fiche de personnages
    • Semaines 1-3 : Lancer une campagne sur le réseau de recherche
    • Semaines 4-5 : Réduire ses coûts en optimisant son compte
    • Semaines 6-8 : Développer les clients existants et explorer de nouveaux canaux
    • Semaines 9-10 : Améliorer la notoriété de sa marque
    • Conclusion : Un an, deux ans plus tard...

Critique du livre par la rédaction Djug le 1er septembre 2011
Ce livre s'adresse à ceux qui veulent lancer leurs premières campagnes AdWords et améliorer le trafic de leurs sites et par conséquent leurs ventes sur Internet.

Le livre contient une première partie théorique (que je trouve inutilement longue) qui présente des notions normalement connues par ceux qui comptent se lancer avec AdWords, comme les concepts de base du commerce électronique et du marketing en ligne. Cette partie présente également les principes théoriques d'AdWords et ce qu'il faut prendre en considération quand on confie la gestion d'une campagne AdWords à une agence.

La partie pratique du livre suit l'évolution d'une campagne AdWords qui dure 10 semaines et qui passe par les principales phases d'une campagne webmarketing (lancement de la compagne, développement de la clientèle, suivi des conversions, réduction des coûts ...). Chaque étape est composée d'un ensemble de fiches qui représentent chacune une étape du processus de création et d'amélioration continue de la campagne.

Le point fort de ce livre est de suivre l'exemple d'une société de confiserie qui exprime les différents besoins d'une quelconque entreprise ayant une activité en ligne. Ces besoins varient entre l'attraction de nouveaux clients en ligne en se positionnant sur les principaux mots clés de son domaine d'activité, l'amélioration des ventes durant les périodes de fêtes (gestion des campagnes saisonnières), et le ciblage des internautes / mobinautes qui se trouvent à proximité de leurs magasins (campagne adWords pour les mobiles, géolocalisation,.) .

Le livre cite également plusieurs exemples de sociétés qui ont pu améliorer considérablement leurs ventes en se basant sur des campagnes AdWords.

Pour faciliter le passage à l'action, le livre offre en collaboration avec Google un coupon de 50 ? pour tester les différents concepts appris tout au long de l'ouvrage.

Conclusion : un livre intéressant pour débuter avec Google Adwords.




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Avatar de Djug Djug - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 23/09/2011 à 12:26
Bonjour,

La rédaction de DVP a lu pour vous l'ouvrage suivant:

Google AdWords - Scénario complet pour réussir sa campagne marketing, de Sandrine Burriel

Vous dirigez une petite entreprise, vous disposez d'une boutique en ligne, et vous souhaitez stimuler votre marketing web et consolider le référencement de votre site par l'achat d'AdWords, mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre. Ce livre, écrit en étroite collaboration avec l'équipe de Google France et fondé sur l'expérience d'un panel de professionnels, est fait pour vous ! Organisé en deux parties, il commence par vous présenter les enjeux et les pratiques du e-commerce et de la publicité sur Internet, puis vous accompagne dans la création, le suivi et l'optimisation d'une campagne marketing sur la base d'un exemple concret. Chaque chapitre correspond à une grande étape de la vie d'un compte AdWords. Il détaille sous forme de fiches les bonnes pratiques de gestion d'un compte et s'efforce de répondre à toutes sortes d'interrogations recueillies auprès d'utilisateurs bien réels. Pragmatique, efficace, riche en conseils et en astuces, cet ouvrage vous aidera à mettre en place une campagne fructueuse et tirer le meilleur parti, au meilleur prix, des AdWords.
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couverture du livre Le Marketing en Ligne

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Le Marketing en Ligne

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Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Finis les encarts publicitaires dans les magazines ou les flyers distribués dans les boîtes aux lettres. Il faut désormais contacter vos clients là où ils se trouvent : sur Internet. Si vous souhaitez faire connaître et développer votre petite ou moyenne entreprise, impossible de faire l'impasse sur le marketing en ligne. Ce livre, simple et pratique, vous aidera à définir votre stratégie en procédant par étapes et en répondant à des questions très concrètes : Comment créer un blog ? Comment construire un site web ? Quelles sont les techniques pour être bien référencé sur Google ? Y a-t-il des astuces pour générer du trafic vers un site ? Comment créer un contenu de qualité ? Quelle stratégie d'e-mailing mettre en oeuvre ? A quoi peuvent servir Facebook, Linkedln ou Twitter ? Comment consulter les statistiques et évaluer vos résultats ? etc. Très opérationnel, ce guide est illustré de nombreux exemples. Il vous aidera à développer sur le web un marketing plus efficace que les méthodes " traditionnelles ", et la plupart du temps sans aucun frais Pour obtenir encore plus d'informations pratiques, vous pourrez vous connecter sur le site compagnon du livre : www.lemarketingenligne.biz

Édition : Pearson Education - 256 pages, 1re édition, 11 mars 2011

ISBN10 : 2744064793 - ISBN13 : 9782744064791

Commandez sur www.amazon.fr :

22.37 € TTC (prix éditeur 24.05 € TTC) livraison gratuite !
  • Définissez une stratégie qui marche
    • Les bases du marketing en ligne
    • Votre plan marketing en ligne
  • Investissez le web
    • Soyez présent sur la toile
    • Améliorez votre référencement sur les moteurs de recherche
    • Séduisez les consommateurs par e-mail
  • Soyez créatif
    • Ouvrez un blog
    • Quand podcast rime avec profit
    • Lumières, caméra, action !
    • Montrez au lieu d'expliquer
  • Allez à la rencontre de vos clients
    • Construire une communauté
    • Trouvez des fans sur Facebook
    • Développez votre image grâce à LinkedIn
    • Exprimez-vous sur Twitter
    • Faites confiance à votre avatar
    • Passez le relais à votre communauté
  • Ne restez pas seul
    • Avez-vous besoin d'un consultant ?


Critique du livre par la rédaction Djug le 16 août 2011
« Le marketing en ligne » est un livre qui s'adresse à ceux qui veulent améliorer leurs activités par le biais des différents canaux de communication sur internet (blog, réseaux sociaux, podcast...).

Il s'agit plutôt d'une initiation destinée à ceux qui veulent avoir une présence sur Internet en général et sur les réseaux sociaux en particulier, là où leurs clients potentiels se trouvent, comme le souligne le livre.

Ce livre s'adresse principalement à ceux qui font leurs premiers pas sur le Web 2.0. Ceux qui savent déjà créer un blog ou administrer une page Facebook ou ceux qui utilisent régulièrement Twitter risquent de ne pas apprendre grand-chose, à part la découverte des outils, plug-ins et services qui faciliteront ces tâches ou allégeront leurs charges, qu'on trouve cités sur les pages du livre.

Malgré l'aspect généraliste du livre, on trouve à plusieurs reprises des détails très pointus qui aident les novices à se lancer rapidement dans ce monde 2.0. Ces détails varient entre le type du microphone que l'auteur conseille pour enregistrer un podcast, la marque d'une caméra ayant une bonne qualité à un prix abordable, même une sélection de plug-ins pour bien gérer un blog WordPress ou des services qui automatisent la publication sur les réseaux sociaux.

Le livre couvre la quasi-totalité des canaux de communication sur Internet, à commencer par les blogs et les podcasts, en passant par les réseaux sociaux (Twitter, Facebook et LinkedIn) et finissant dans le monde virtuel et sa plateforme phare Second Life.

Dans chaque chapitre, l'auteur cite un exemple concret d'une société qui a su profiter de l'outil étudié pour augmenter ses ventes, ou conquérir de nouveaux marchés.

Conclusion : ce livre constitue une bonne base de départ pour les personnes ou les entreprises qui veulent avoir une présence sur Internet et gérer leur image de marque d'une manière efficace.




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Avatar de Djug Djug - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 16/08/2011 à 11:23
Bonjour,

je vous présente la critique du livre Le Marketing en Ligne, de Jon Reed

Finis les encarts publicitaires dans les magazines ou les flyers distribués dans les boîtes aux lettres. Il faut désormais contacter vos clients là où ils se trouvent : sur Internet. Si vous souhaitez faire connaître et développer votre petite ou moyenne entreprise, impossible de faire l'impasse sur le marketing en ligne. Ce livre, simple et pratique, vous aidera à définir votre stratégie en procédant par étapes et en répondant à des questions très concrètes : Comment créer un blog ? Comment construire un site web ? Quelles sont les techniques pour être bien référencé sur Google ? Y a-t-il des astuces pour générer du trafic vers un site ? Comment créer un contenu de qualité ? Quelle stratégie d'e-mailing mettre en oeuvre ? A quoi peuvent servir Facebook, Linkedln ou Twitter ? Comment consulter les statistiques et évaluer vos résultats ? etc. Très opérationnel, ce guide est illustré de nombreux exemples. Il vous aidera à développer sur le web un marketing plus efficace que les méthodes " traditionnelles ", et la plupart du temps sans aucun frais Pour obtenir encore plus d'informations pratiques, vous pourrez vous connecter sur le site compagnon du livre : www.lemarketingenligne.biz
L'avez-vous lu? Comptez-vous le lire bientôt?

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couverture du livre Ergonomie des interfaces

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Ergonomie des interfaces

Guide pratique pour la conception des applications web, logicielles, mobiles et tactiles

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Cet ouvrage de référence s'adresse à toutes les personnes impliquées dans la conception et le développement d'applications : logiciels, sites web, applications mobiles ou tactiles, en particulier les responsables de la maîtrise d'ouvrage et des spécifications de l'interface homme-machine.

Aussi performante soit-elle, aucune application ne connaîtra le succès si elle n'est pas également facile à utiliser. L'ergonomie est devenue une des clés de la réussite commerciale dans le monde de l'informatique.

Délibérément pragmatique, cet ouvrage, dont la première édition a été publiée en 2001, a été lu, relu, exploité et utilisé par de nombreux chefs de projet, développeurs et concepteurs d'interface. En 10 ans, les interfaces ont beaucoup changé. Les principes d'ergonomie, règles à suivre pour rendre les interfaces intuitives, ont également été enrichis afin de s'adapter aux nouveaux dispositifs d'interaction, tels que les smartphones et les tablettes tactiles.

Illustrée par de nombreux exemples, cette 5ème édition intègre désormais les interfaces mobiles ainsi que les recommandations pour le e-commerce et fait la synthèse des différentes règles à suivre en matière d'ergonomie des interfaces. Véritable guide de conception, les lecteurs y trouveront, chapitre par chapitre, des réponses aux questions qu'ils se posent au fur et à mesure de la réalisation de l'interface. Depuis le ciblage de l'application, jusqu'aux choix graphiques, en passant par la conception du système de navigation et les éléments d'interaction, les concepteurs d'interface sont accompagnés dans les différentes phases de leur projet interactif.

L'ouvrage est illustré par des cas pratiques de conception d'interface pour lesquels les auteurs ont appliqué la démarche ergonomique. Ils témoignent concrètement du processus mis en ouvre pour réaliser une interface intuitive.

Retrouvez des compléments de l'ouvrage sur le blog des auteurs : Usaddict, Ressources sur l'ergonomie des interfaces (www.ergonomie-interface.com).

Édition : Dunod - 320 pages, 5e édition, 6 mars 2013

ISBN10 : 2100594877 - ISBN13 : 9782100594870

Commandez sur www.amazon.fr :

33.25 € TTC (prix éditeur 35.00 € TTC) livraison gratuite !
  • Concevoir des interfaces ergonomiques
    • Les enjeux de la conception ergonomique
    • Ergonomie du Web
    • Ergonomie des intranets
    • Ergonomie tactile et mobile
    • Cas pratique : Dovadis, un logiciel de gestion immobilière intuitif
  • Organiser l'information
    • Identifier le contenu
    • Architecture de l'information
    • Agencer pour interagir
    • Concevoir la page d'accueil
    • Cas pratique : K-d'école, comment le maquettage permet de répondre à des enjeux fonctionnels et métiers complexes
  • Construire la navigation
    • Principes ergonomiques de navigation
    • Concevoir le système de navigation
    • Naviguer autrement dans une interface
    • Les éléments du système de navigation
    • Vérifier la navigation
    • Cas pratique : Côte-d'Or Tourisme une application Web conviviale pour collecter les informations touristiques
  • Créer l'interaction
    • Interagir avec l'interface
    • Les éléments d'interaction
    • Temps de réponse
    • Cas pratique : charte ergonomique et refonte graphique du progiciel SAB
  • Communiquer avec l'utilisateur
    • Le langage de l'interface
    • Internationnalisation des interfaces
    • Traitement des erreurs
    • Aide et assistance à l'utilisateur
    • Cas pratique : BCA Expertise, impliquer les utilisateurs pour garantir la qualité de l'expertise
  • Présenter l'information
    • Perception des informations
    • Techniques de mise en évidence
    • La couleur
    • Les icônes
    • Le texte
    • Présentation des produits pour l'e-commerce
    • Cas pratique : une démarche ergonomique pour concevoir un nouveau terminal de vente
  • Méthodes de conception des interfaces
    • Conception orientée utilisateur
    • Analyse
    • Conception
    • Évaluation ergonomique
    • Derniers conseils
  • Conclusion
  • Annexes
    • Annexe A - L'être humain en situation de travail
    • Annexe B - Critères ergonomiques
    • Annexe C - Check-list de conception d'un site Web

Critique du livre par la rédaction Didier Mouronval le 23 juin 2013
De toute évidence, « Ergonomie des interfaces » constitue une référence dans son domaine. Il sera utile lors de toutes les phases d'un projet.

Tout d'abord, l'écriture est simple et claire, l'argumentation est précise et de nombreux exemples et références étayent les points abordés. Tout cela contribue à rendre la lecture agréable.

Le livre couvre tous les types d'interfaces : qu'il s'agisse d'applications Web ou de bureau, mais surtout, cette nouvelle édition prend en considération les applications tactiles (smartphones ou tablettes) rendant ainsi l'ouvrage particulièrement complet.

Découpé de façon intelligente (voir la table des matières), le livre mérite bien son sous-titre : « Guide pratique ». En effet, loin de se vouloir uniquement théorique, vous pourrez aller y chercher facilement toutes les informations utiles à chaque étape du développement. Dans le même esprit, les points abordés (parfois nombreux sur un même thème) sont parfaitement mis en valeur et donc aisément visualisables. Enfin, différentes « check-lists » vous seront très utiles dans vos projets.

Bien entendu, une bonne partie (si ce n'est la plupart) des conseils donnés pourront vous sembler évidents. Effectivement, même si certains points abordés reposent sur des études menées auprès d'utilisateurs, l'essentiel relève d'une certaine forme de bon sens. Néanmoins, lorsque l'on est plongé dans son projet (« la tête dans le guidon »), le fonctionnement de l'application nous semble tellement familière qu'il devient difficile de s'en détacher pour se mettre à la place d'un utilisateur découvrant le système. Dans ce cas, il est important de pouvoir s'appuyer sur ce livre pour prendre un peu de recul et voir les erreurs que l'on peut commettre.

Enfin, notez bien qu'il s'agit d'un livre sur l'ergonomie. C'est-à-dire l'utilisabilité d'une application : faire en sorte que n'importe quel utilisateur parvienne facilement à son but sans se perdre dans l'interface. En aucun cas, ne sont abordées les notions de design ou de graphisme. Vous apprendrez comment rendre votre application facile à utiliser, pas comment la rendre visuellement aboutie, ce qui est un tout autre sujet.

Pour conclure, ce livre est selon moi incontournable et à conseiller à tous les intervenants d'un projet. Il sera utile lors de toutes les phases du développement.




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Avatar de Bovino Bovino - Rédacteur https://www.developpez.com
l 25/06/2013 à 14:06


Je vous propose ma critique du livre : « Ergonomie des interfaces ».

Cet ouvrage de référence s'adresse à toutes les personnes impliquées dans la conception et le développement d'applications : logiciels, sites web, applications mobiles ou tactiles, en particulier les responsables de la maîtrise d'ouvrage et des spécifications de l'interface homme-machine.

Aussi performante soit-elle, aucune application ne connaîtra le succès si elle n'est pas également facile à utiliser. L'ergonomie est devenue une des clés de la réussite commerciale dans le monde de l'informatique.

Délibérément pragmatique, cet ouvrage, dont la première édition a été publiée en 2001, a été lu, relu, exploité et utilisé par de nombreux chefs de projet, développeurs et concepteurs d'interface. En 10 ans, les interfaces ont beaucoup changé. Les principes d'ergonomie, règles à suivre pour rendre les interfaces intuitives, ont également été enrichis afin de s'adapter aux nouveaux dispositifs d'interaction, tels que les smartphones et les tablettes tactiles.

Illustrée par de nombreux exemples, cette 5ème édition intègre désormais les interfaces mobiles ainsi que les recommandations pour le e-commerce et fait la synthèse des différentes règles à suivre en matière d'ergonomie des interfaces. Véritable guide de conception, les lecteurs y trouveront, chapitre par chapitre, des réponses aux questions qu'ils se posent au fur et à mesure de la réalisation de l'interface. Depuis le ciblage de l'application, jusqu'aux choix graphiques, en passant par la conception du système de navigation et les éléments d'interaction, les concepteurs d'interface sont accompagnés dans les différentes phases de leur projet interactif.

L'ouvrage est illustré par des cas pratiques de conception d'interface pour lesquels les auteurs ont appliqué la démarche ergonomique. Ils témoignent concrètement du processus mis en œuvre pour réaliser une interface intuitive.
Critique du livre Ergonomie des interfaces.

Avez-vous lu ce livre ? Si oui, partagez-vous mon avis le concernant ?
Avez-vous des conseils à donner en terme d'ergonomie ? Faites part de vos « recettes » ou de vos astuces.


 
couverture du livre Améliorer ses taux de conversion web

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Améliorer ses taux de conversion web

Vers la performance des sites web au-delà du webmarketing

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Quels qu'aient été les efforts de promotion et de référencement, l'internaute qui atterrit enfin sur un site risque fort de repartir aussitôt... Comment se mettre dans la peau de l'internaute pertinent, le retenir, le convaincre et le fidéliser ? Comment identifier les obstacles susceptibles de le décourager de passer à l'action ? Pour y parvenir, tout concepteur de site doit acquérir les rudiments d'un savoir-faire marketing et commercial.

Convaincre ses visiteurs de passer à l'action des techniques à la portée de tout webmestre

Concevez votre offre et votre modèle économique pour convaincre vos visiteurs
Augmentez le succès de votre site web sans dépenser plus en publicité !
Pensez l'architecture de votre site pour en améliorer le taux de conversion
Respectez les conventions d'ergonomie et prévenez les désirs des internautes
Maîtrisez Google Analytics et détectez les freins à la conversion
Configurez l'Optimiseur de sites Google et lancez des campagnes de test

Ce livre vous guidera dans l'audit des performances de votre site. Pour que vos visiteurs passent à l'action et deviennent des clients fidèles, utilisez les derniers outils et techniques et laissez votre site les convaincre... à votre place !

Édition : Eyrolles - 259 pages, 2e édition, 24 février 2011

ISBN10 : 2212128584 - ISBN13 : 9782212128581

Commandez sur www.amazon.fr :

20.09 € TTC (prix éditeur 22.00 € TTC) livraison gratuite !
  • La force d'une offre conçue et formulée pour convaincre
  • Le contenu, levier de conversion
  • Un site crédible pour convaincre
  • Les clés pour comprendre les internautes
  • Simplicité et ergonomie
  • Incitations à l'action et formulaires
  • Pages d'atterrissage
  • Entonnoir et tunnel de conversion
  • Google Analytics au service de la conversion
  • Implémenter les meilleures modifications avec Google Website Optimizer
  • Pour finir

Critique du livre par la rédaction prenom nom le 30 juin 2011
Le livre "Améliorer ses taux de conversion web" de Serge Roukine n'est pas ce que j'appelle un livre d'informatique. Je le classerais plutôt dans la catégorie "Web Marketing". Pour autant, je suis content de l'avoir lu et de le présenter à un public de développeurs.

La "conversion web" consiste à inciter les internautes d'un site web à passer à l'action pour réaliser les objectifs du site. Pour la majorité des sites de e-commerce, l'objectif est donc de transformer les internautes en clients.

"L'art de convertir" est une science empirique qui nécessite une approche multidisciplinaire. Les ouvrages qui font le pont entre plusieurs domaines sont plutôt rares et c'est probablement pour cette raison que ce sujet primordial est rarement traité.

Cet ouvrage y parvient avec brio. Il explique comment concevoir une offre attrayante et la présenter dans un site professionnel. Il donne les clés pour comprendre les internautes et les guider des pages d'atterrissage au formulaire d'action. De nombreux exemples viennent illustrer les bonnes pratiques. Mais comme il peut y avoir des exceptions qui méritent d'être testées, ce livre indique également comment mesurer et analyser le trafic. Certains pourraient reprocher le choix unique de Google Analytics, mais celui-ci se défend puisque l'outil est gratuit et puissant.

En conclusion, si vous êtes un développeur interessé par l'architecture des sites web ou par la mise en place d'un outil d'analyse, je vous le conseille. Si vous êtes un entrepreneur du Web ou un e-commerçant, je vous le recommande vivement.
Critique du livre par la rédaction Djug le 1er août 2011
On fait souvent autant d'effort que possible pour générer un maximum de trafic sur un site web, mais ce dernier ne vaut absolument rien si on n'arrive pas à fidéliser les visiteurs et à les convertir en clients, et c'est exactement ce que ce livre tente d'expliquer.

Ce livre fait le tour de plusieurs approches qui permettent d'améliorer le taux de conversion, il met l'accent sur des aspects clés comme l'attractivité et la crédibilité du site web, la qualité de son contenu. L'ergonomie du site web joue également un rôle primordial dans le processus de conversion, ou même les formulaires que je considère comme le maillon faible de la chaîne de conversion, auxquels l'auteur consacre tout un chapitre.

Comme on ne peut jamais savoir si on a atteint un but si celui-ci n'est pas mesurable, l'auteur aborde la mise en place d'un outil d'analyse, en l'occurrence Google Analytics, et passe en revue les bonnes pratiques de mesure et l'analyse de trafic, ainsi que les taux de conversion sur un site web.

Ce n'est pas tout, le livre aborde également les campagnes de tests à travers "Google website optimiser". Cet outil permet, comme son nom l'indique, d'optimiser un site web à travers des campagnes de tests qui mesurent l'impact des modifications apportées sur un site web afin de l'optimiser et améliorer son taux de conversion.

Conclusion : un excellent livre sur le sujet, très pratique et agréable à lire, que je conseille vivement à tous les webmarketeurs.




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Avatar de Djug Djug - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 01/08/2011 à 13:28
Bonjour,

Je vous présente ma critique de la deuxième édition du livre : Améliorer ses taux de conversion web de Serge Roukine paru aux Éditions Eyrolles.

Référencement et web - marketing ne suffisent pas !

Quels qu'aient été les efforts de promotion et de référencement, l'internaute qui atterrit enfin sur un site risque fort de repartir aussitôt... Comment se mettre dans la peau de l'internaute pertinent, le retenir, le convaincre et le fidéliser ? Comment identifier les obstacles susceptibles de le décourager de passer à l'action ? Pour y parvenir, tout concepteur de site doit acquérir les rudiments d'un savoir-faire marketing et commercial.

Convaincre ses visiteurs de passer à l'action des techniques à la portée de tout webmestre

Concevez votre offre et votre modèle économique pour convaincre vos visiteurs
Augmentez le succès de votre site web sans dépenser plus en publicité !
Pensez l'architecture de votre site pour en améliorer le taux de conversion
Respectez les conventions d'ergonomie et prévenez les désirs des internautes
Maîtrisez Google Analytics et détectez les freins à la conversion
Configurez l'Optimiseur de sites Google et lancez des campagnes de test

Ce livre vous guidera dans l'audit des performances de votre site. Pour que vos visiteurs passent à l'action et deviennent des clients fidèles, utilisez les derniers outils et techniques et laissez votre site les convaincre... à votre place !
L'avez-vous lu? Comptez-vous le lire bientôt?

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Avatar de benwit benwit - Rédacteur https://www.developpez.com
l 01/09/2011 à 12:00


Je vous propose ma critique de la deuxième édition du livre de Serge Roukine : Améliorer ses taux de conversion web.

Quels qu'aient été les efforts de promotion et de référencement, l'internaute qui atterrit enfin sur un site risque fort de repartir aussitôt... Comment se mettre dans la peau de l'internaute pertinent, le retenir, le convaincre et le fidéliser ? Comment identifier les obstacles susceptibles de le décourager de passer à l'action ? Pour y parvenir, tout concepteur de site doit acquérir les rudiments d'un savoir-faire marketing et commercial.
Lire ma critique du livre Améliorer ses taux de conversion web

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couverture du livre Réussir son référencement web

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Réussir son référencement web

Edition 2011

de
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Résumé de l'éditeur



Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique comment optimiser le code HTML des pages web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Yahoo! et les autres.

Traitant de tous les aspects liés au référencement, ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet : II fournit des solutions techniques mais également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?
Le monde du référencement ayant encore beaucoup évolué depuis la date de publication de l'édition précédente, cette troisième édition propose un contenu entièrement revu, complété et actualisé. Elle fournit notamment de nombreuses informations sur le référencement multimédia (images, vidéos, actualité, etc.) et introduit de nouveaux concepts : sculpture et modelage de PageRank, indexation rapide de type PubSubHubbub, temps de chargement des pages, temps de réaction du serveur, référencement mobile... S'adressant aux non-spécialistes comme aux plus avertis, cet ouvrage est donc à mettre entre les mains de tous les webmasters et responsables marketing qui souhaitent être à jour dans leurs connaissances sur le référencement.

À qui s'adresse ce livre ?

  • À tous les acteurs du Web (chefs de projet, webmasters, développeurs...)
  • À ceux qui désirent améliorer le positionnement de leur site sur les moteurs de recherche

Édition : Eyrolles - 550 pages, 3e édition, 2 décembre 2010

ISBN10 : 2212128681 - ISBN13 : 9782212128680

Commandez sur www.amazon.fr :

28.41 € TTC (prix éditeur 29.09 € TTC) livraison gratuite !
  • Le référencement aujourd'hui : généralités, définitions
  • Fonctionnement des outils de recherche
  • Préparation du référencement
  • Optimisation des pages du site : les critères "in page"
  • Optimisation des pages du site : les critères "off page"
  • Référencement multimédia, multisupport
  • Les contraintes : obstacles ou freins au référencement ?
  • Référencement, indexation et pénalités
  • Comment ne pas être référencé ?
  • Méthodologie et suivi du référencement
  • Internalisation ou sous-traitance ?
  • Annexe - Webographie

Critique du livre par la rédaction Hinault Romaric le 28 juin 2011
Avoir une bonne maitrise de l'ensemble des techniques d'optimisation du référencement pour les principaux moteurs de recherche, et être capable de les utiliser au mieux pour réussir à bien positionner de façon " loyale " les pages de son site Web dans les résultats de recherche sont les difficultés auxquelles sont confrontés quotidiennement plusieurs acteurs du Web.

Ce livre constitue une véritable mine d'informations et une aide précieuse pour cerner ces difficultés. L'auteur, Olivier Andrieu très connu dans le monde du référencement français, présente les meilleures pratiques en matière de référencement afin de mieux optimiser le positionnement de son site Web dans les résultats des moteurs de recherche.

Cet ouvrage s'adresse aux chefs de projets, webmasters, développeurs ou toute personne désirant améliorer le référencement de son site sur les moteurs de recherche, ayant ou non des connaissances dans ce domaine. Cette troisième édition du document revue et enrichie décrit également comment bien rédiger, optimiser le code HTML des pages Web et les rendre plus réactives par rapport aux critères de pertinence des moteurs de recherche.

L'auteur au début du livre se concentre dans un premier temps sur les fondamentaux (généralités, définitions, enjeux et fonctionnement d'un moteur de recherche, etc.) du sujet exploré avant d'aborder dans les chapitres suivants le concept de " longue traine " qui sera très utilisé dans la recherche de mots-clés et l'évaluation de la qualité d'un référencement et les techniques d'optimisation pour le référencement " in page " et " off page ".

Cette édition de l'ouvrage apporte également des nouveautés intéressantes sur le référencement multimédia (images, vidéos, widgets, réseaux sociaux, mobiles, etc.) et décrit aussi la mise en place pratique d'une stratégie de référencement, les choix d'un prestataire et le cout d'un référencement.

Personnellement, j'ai trouvé en ce livre un excellent guide que je relirai certainement avant d'amorcer la phase de conception de tout nouveau projet Web. Je le conseille donc à toute personne désirant avoir une bonne maitrise des techniques de référencement.




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Avatar de Hinault Romaric Hinault Romaric - Responsable .NET https://www.developpez.com
l 11/06/2011 à 11:08


Je vous propose ma critique de la troisième édition du livre d'Olivier Andrieu : Réussir son référencement Web.


Avoir une bonne maitrise de l'ensemble des techniques d'optimisation du référencement pour les principaux moteurs de recherche, et être capable de les utiliser au mieux pour réussir à bien positionner de façon " loyale " les pages de son site Web dans les résultats de recherche sont les difficultés auxquelles sont confrontés quotidiennement plusieurs acteurs du Web.
Lire la suite de la critique du livre : Réussir son référencement Web.

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couverture du livre De la stratégie marketing à la création publicitaire

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De la stratégie marketing à la création publicitaire

de
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Résumé de l'éditeur

Comment construire ou sélectionner des messages publicitaires efficaces ? La communication publicitaire doit nécessairement se placer dans une logique d'efficacité prouvée et de retour sur investissement. Face à ces exigences, la qualité de la communication dépend de la pertinence de la stratégie mise en place pour répondre aux problèmes posés. Cet ouvrage part de la stratégie marketing et des plans marketing de l'entreprise pour arriver aux annonces, aux affiches, aux films et annonces publicitaires, aux bannières publicitaire d'Internet. Cet ouvrage aborde toutes les étapes nécessaires à l'élaboration d'une stratégie de communication efficace.

Édition : Dunod - 471 pages, 3e édition, 21 avril 2010

ISBN10 : 2100530755 - ISBN13 : 9782100530755

Commandez sur www.amazon.fr :

41.08 € TTC (prix éditeur 44.00 € TTC) livraison gratuite !
  • De la stratégie marketing aux instructions créatives
  • Elaborer la stratégie publicitaire
  • Formuler les instructions créatives
  • Les préalables à la création publicitaire
  • Construire le message
  • Construire le message print
  • Construire le message télévisuel
  • Construire le message radio
  • Construire le message Internet
  • Faire fonctionner le message
  • La valeur d'attention, la valeur spectacle
  • La compréhension, l'acceptation et l'adhésion
  • La signature et l'attribution
  • La sélection des projets
  • Critères et processus de sélection
  • La sélection et ses outils

Critique du livre par la rédaction X-plode le 30 mai 2010
Peu de livres démontrent le lien entre la stratégie marketing et la création publicitaire. Ainsi, les deux auteurs continuent avec brio leur édition devenue une référence pour les étudiants et professionnels en communication.

Le livre dévoile la mise en place d'une stratégie marketing à la création publicitaire multi canal au travers d'une pluralité d'exemples afin de comprendre les différentes notions abordées. Tout autant, l'ouvrage révèle les meilleurs méthodes ainsi que les pièges à éviter lors de l'analyse et de la mise en place d'un projet pour mener son projet comme les plus grandes agences.

Que ce soit pour une stratégie corporate ou business, vous trouverez à coup sûr tous les éléments qui vous apporteront une méthode avec des tableaux de positionnement afin de cibler au mieux votre cible, votre communication ainsi que la position de l'entreprise.

Grâce à cette stratégie réalisée en amont, vous apprendrez à cibler vos besoins en communication et à travailler efficacement en multi canal.




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Avatar de X-plode X-plode - Expert confirmé https://www.developpez.com
l 22/07/2010 à 23:38
Peu de livres démontrent le lien entre la stratégie marketing et la création publicitaire.
Ainsi, les deux auteurs continuent avec brio leur édition devenue une référence pour les étudiants et professionnels en communication.

Lire la suite de la critique du livre : De la stratégie marketing à la création publicitaire

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couverture du livre Le marketing participatif

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Le marketing participatif

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Résumé de l'éditeur

Le marketing participatif (ou collaboratif) peut être défini comme un ensemble de techniques marketing visant à impliquer directement le client dans la définition de l'offre de l'entreprise. C'est une évolution majeure du marketing, qui modifie en profondeur les relations entre le consommateur et les marques. L'ouvrage présente les ressorts du marketing participatif et la manière dont un programme doit être conçu et mis en œuvre : il met l'accent sur le potentiel du marketing participatif, la diversité des domaines d'application et des formes qu'il revêt, les bénéfices, les risques, les étapes à respecter pour concevoir et mettre en œuvre une campagne.

Édition : Dunod - 160 pages, 2e édition, 1er octobre 2009

ISBN10 : 2100540858 - ISBN13 : 9782100540853

Commandez sur www.amazon.fr :

12.26 € TTC (prix éditeur 12.09 € TTC) livraison gratuite !
  • Le marketing participatif : un concept spécifique
  • Le web 2.0, détonateur du marketing participatif
  • Un large éventail de champs d'application
  • Les avantages et limites du marketing participatif
  • La conception et la mise en oeuvre d'une action de marketing participatif
  • Conclusion
  • Bibliographie
  • Webographie
  • Index

Critique du livre par la rédaction X-plode le 30 mai 2010
Ce livre regroupe toutes les notions à connaitre sur l'origine, les variantes et les méthodes à utiliser pour mettre en place une opération participative. Au travers des 160 pages, vous découvrirez les concepts du marketing participatif.

L'auteur expose les champs d'application du marketing participatif au travers du mix marketing. Vous comprendrez ainsi le potentiel d'une telle stratégie et les possibilités que vous pourrez espérer obtenir grâce à ce marketing qui explosa avec le web 2.0.

J'ai beaucoup apprécié les exemples qui permettent de cerner avec exactitude les explications données et comprendre comment distinguer les différentes formes du marketing participatif.

Un livre qui ne déroutera pas même les novices en matière de marketing tant les explications sont claires et emporte le lecteur en douceur et de manière continue dans le monde marketing.
Critique du livre par la rédaction Djug le 28 juin 2011
Vous vous demandez peut-être comment telle ou telle société arrive à impliquer ses clients dans ses opérations de marketing, ou comment des sociétés de renommée mondiale arrivent à « pousser » les gens à faire des publicités gratuites et souvent très réussies pour leurs produits. Peut-être vous demandez vous comment un vendeur de meubles (Ikea pour ne pas le citer) vous « oblige » à monter vous-même vos meubles (et, de plus, vous prenez du plaisir en le faisant). Ce livre est là pour donner des éléments de réponses à toutes ces questions.

Si la couleur de la couverture est loin d'être attirante, le contenu est, par contre, excellent. L'auteur explique, d'une manière très claire, les techniques du marketing participatif utilisées de nos jours et définit des termes « à la mode » qu'on trouve souvent sur la blogosphère : Crowdsourcing, consumer made, CGU.

Le livre traite les différents aspects du marketing participatif, et donne plein d'exemples de son utilisation par les entreprises.

Les derniers chapitres expliquent comment mettre en ouvre une opération de marketing participatif, et mettent la lumière sur ses limites et ses éventuels risques.

Je recommande vivement la lecture de ce livre, surtout à ceux qui travaillent dans le « Web 2.0 » et qui comptent baser leurs opérations marketing sur les outils de cette ère 2.0.


couverture du livre Réussir son référencement Web

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Réussir son référencement Web

2ème édition

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique comment optimiser le code HTML des pages web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google et les autres.

Le monde du référencement ayant beaucoup évolué depuis la date de publication de la première édition, cette deuxième édition complète certains points de la première version (index secondaire de Google, problématique de duplicate content, application de la "longue traîne" au référencement naturel, pénalités infligées par les moteurs, mesure de l'efficacité du référencement d'un site web...), mais propose surtout un contenu entièrement revu, corrigé et mis à jour, avec en outre de nombreuses informations sur le référencement multimédia (images, vidéos, actualité, etc.).

Bref, cette nouvelle édition est à mettre entre les mains de tous les webmasters et responsables marketing qui souhaitent être à jour dans leurs connaissances sur le référencement !

Édition : Eyrolles - 462 pages, 2e édition, 1er octobre 2009

ISBN10 : 2212126468 - ISBN13 : 9782212126464

Commandez sur www.amazon.fr :

23.75 € TTC (prix éditeur 25.00 € TTC) livraison gratuite !
  • Le référencement aujourd'hui : généralités, définitions
  • Fonctionnement des outils de recherche
  • Préparation du référencement
  • Optimisation des pages du site : les critères "in page"
  • Optimisation des pages du site : les critères "off page"
  • Référencement multimédia, multisupport.
  • Les contraintes : obstacles ou freins au référencement ?
  • Référencement, indexation et pénalités
  • Comment ne pas être référencé ?
  • Méthodologie et suivi du référencement
  • Internalisation ou sous-traitance ?
  • Conclusion
  • Annexe - Webographie
  • Index

Critique du livre par la rédaction prenom nom le 21 septembre 2010
Tous ceux qui se sont intéressés aux moteurs de recherche ont entendu parler d'Olivier Andrieu (le Dany Sullivan francophone) et de son site Abondance, éditeur d'une lettre professionnelle "Recherche & Référencement". En tant que spécialiste, son livre "Réussir son référencement Web" est une lecture quasi incontournable sur le sujet.

Les néophytes apprécieront un auteur très didactique qui leur apprendra aussi bien les choses à faire que celles à éviter.

Un public plus averti pourra être intéressé par son avis de professionnel sur certaines des pratiques "border line" puisque l'auteur, aux qualités morales certaines, a rédigé une charte de déontologie du métier de référenceur (utile dans la recherche d'un prestataire).

Certains regretteront qu'il ne traite que du référencement naturel mais comme le montre la table des matières, il le fait d'une manière plutôt complète. Pour ma part, je regrette les nombreuses redites qui rendent le tout un peu indigeste et qui contribuent à l'embonpoint de l'ouvrage mais à y réfléchir, c'est sans doute lié à son métier de référenceur, habitué au "Content in king" !

Pour terminer sur une note positive, on appréciera également avec cette deuxième version, la mise à jour de son ouvrage sur un domaine en perpétuelle évolution, un chapitre consacré au référencement des ressources multimédias ainsi que les nombreuses références internet.
Critique du livre par la rédaction X-plode le 21 octobre 2010
Le livre est à la hauteur de la renommée du spécialiste du référencement.
Au travers de cette deuxième édition, des points essentiels ont été ajoutés, mis à jour, voire supprimer afin de correspondre aux nouveaux critères des moteurs de recherche.

Bien plus qu'un simple livre pour tout référenceur qui voudrait confirmer ses connaissances, mais aussi pour tout débutant souhaitant obtenir un référencement efficace de son site internet.

Des hints et des tips sont donnés afin de faciliter la tâche à quiconque se tenterait dans l'aventure du SEO.
Le livre suit une logique qui permet de s'initier en douceur dans le monde du référencement et d'obtenir les meilleures ressources que nous pouvons y puiser en un minimum de 462 pages.
Ainsi, toutes les bases sont données pour évoluer au travers des différentes pages pour connaitre les différentes facettes du search marketing.




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Avatar de X-plode X-plode - Expert confirmé https://www.developpez.com
l 25/04/2010 à 16:48
La seconde édition du livre Réussir son référencement Web d'Olivier Andrieu : Réussir son référencement Web : Seconde Edition


Le livre est à la hauteur de la renommée du spécialiste du référencement.
Au travers de cette deuxième édition, des points essentiels ont été ajoutés, mis à jour, voire supprimer afin de correspondre aux nouveaux critères des moteurs de recherche.

Bien plus qu'un simple livre pour tout référenceur qui voudrait confirmer ses connaissances, mais aussi pour tout débutant souhaitant obtenir un référencement efficace de son site internet.

Des hints et des tips sont donnés afin de faciliter la tâche à quiconque se tenterait dans l'aventure du SEO.
Le livre suit une logique qui permet de s'initier en douceur dans le monde du référencement et d'obtenir les meilleures ressources que nous pouvons y puiser en un minimum de 462 pages.
Ainsi, toutes les bases sont données pour évoluer au travers des différentes pages pour connaitre les différentes facettes du search marketing.
Vous avez lu ce livre ? N'hésitez pas à partager vos impressions
Avatar de benwit benwit - Rédacteur https://www.developpez.com
l 21/09/2010 à 9:52
Ma critique est en ligne :
http://webmarketing.developpez.com/l...s/#L2212126468


Tous ceux qui se sont intéressés aux moteurs de recherche ont entendu parler d'Olivier Andrieu (le Dany Sullivan francophone) et de son site Abondance, éditeur d'une lettre professionnelle "Recherche & Référencement". En tant que spécialiste, son livre "Réussir son référencement Web" est une lecture quasi incontournable sur le sujet.

Les néophytes apprécieront un auteur très didactique qui leur apprendra aussi bien les choses à faire que celles à éviter.

Un public plus averti pourra être intéressé par son avis de professionnel sur certaines des pratiques "border line" puisque l'auteur, aux qualités morales certaines, a rédigé une charte de déontologie du métier de référenceur (utile dans la recherche d'un prestataire).

Certains regretteront qu'il ne traite que du référencement naturel mais comme le montre la table des matières, il le fait d'une manière plutôt complète. Pour ma part, je regrette les nombreuses redites qui rendent le tout un peu indigeste et qui contribuent à l'embonpoint de l'ouvrage mais à y réfléchir, c'est sans doute lié à son métier de référenceur, habitué au "Content in king" !

Pour terminer sur une note positive, on appréciera également avec cette deuxième version, la mise à jour de son ouvrage sur un domaine en perpétuelle évolution, un chapitre consacré au référencement des ressources multimédias ainsi que les nombreuses références internet.


Malgré les qualités de l'ouvrage, vous ne trouvez pas que l'ouvrage pourrait être plus synthétique ?
De plus, il d'adresse à un public assez large car pour un développeur, certaines parties s'adresse clairement à des débutants.

 
couverture du livre Référencement de votre site Web

Note 5 drapeau
Détails du livre
Sommaire
Critiques (1)
1 commentaire
 
 

Référencement de votre site Web

Google et autres moteurs de recherche

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

L'univers des moteurs de recherche, et celui du référencement, évolue sans cesse et ce qui était vrai il y a quelques mois, ne l'est plus forcément aujourd'hui. Référencer votre site sur Google, leader des moteurs, est un passage obligé si vous souhaitez que vos pages web soient trouvées et fréquentées. Après une présentation des outils de recherche d'information en général, et de Google en particulier, ce livre détaille toutes les étapes de référencement sur Google, en commençant par l'examen des critères de pertinence utilisés par le moteur : de la définition des mots-clés lors de la phase de conception du site aux techniques de netlinking en passant par l'optimisation du code HTML, vous découvrirez comment référencer concrètement votre site auprès de Google et autres moteurs de recherche ainsi que les différentes offres de référencement permettant de générer du trafic sur votre site web. Le dernier chapitre est consacré aux techniques permettant d'évaluer le référencement, le positionnement et l'audience du site (le trafic généré du site).

Édition : ENI - 271 pages, 3 janvier 2007

ISBN10 : 2746034921 - ISBN13 : 9782746034921

Commandez sur www.amazon.fr :

19.09 € TTC (prix éditeur 19.09 € TTC) livraison gratuite !
  • Chapitre 1 : Introduction
  • Chapitre 2 : La recherche d'informations
  • Chapitre 3 : Fonctionnement des moteurs
  • Chapitre 4 : L'affichage des résultats
  • Chapitre 5 : Les pages les mieux placées
  • Chapitre 6 : Votre site Web, outil de communication
  • Chapitre 7 : La base : les mots clés
  • Chapitre 8 : Optimiser vos pages
  • Chapitre 9 : Facteurs bloquants et débloquants
  • Chapitre 10 : Inscription de votre site sur les moteurs
  • Chapitre 11 : Optimiser l'indexation
  • Chapitre 12 : Suivi de la demande
  • Chapitre 13 : Améliorer la position de vos pages
  • Chapitre 14 : Les solutions payantes
  • Chapitre 15 : Evaluer le référencement
  • Chapitre 16 : Evaluer le positionnement
  • Chapitre 17 : Evaluer le trafic généré
  • Chapitre 18 : En tirer les bonnes leçons
  • Chapitre 19 : Conclusion
Critique du livre par la rédaction Aitone le 19 octobre 2008
Ce livre est parfait pour acquérir les bases du référencement. Ludique, il va tout au fil des chapitres nous expliquer comment bien référencer un site Web.

Contrairement à d'autres livres, des pré-requis ne sont pas forcément nécessaires ici. La pédagogie et la simplicité font de ce livre, un guide accessible à tous.

A travers de nombreux exemples et comparaisons, l'auteur, Marie Prat, nous explique ce qu'est le référencement et comment parvenir à en obtenir un bon sur Google.

Les premiers chapitres nous plongent dans les définitions du domaine (référencement, positionnement, page rank, etc.) et dans le mécanisme des robots Google. Des exemples simples et concrets nous permettent de mieux déceler le fonctionnement des moteurs de recherches. Les chapitres suivants nous enseignent différentes techniques pour améliorer le référencement de nos sites Web tant sur le plan des balises META que sur les échanges de liens. Pour aller plus loin, des exemples de solutions payantes sont également testées.

Pour conclure, je conseille vivement ce livre à tous ceux qui souhaitent débuter dans ce domaine ou même pour le plaisir personnel en tentant de bien référencer leur site personnel.




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Avatar de freegreg freegreg - Expert éminent https://www.developpez.com
l 16/01/2007 à 0:34
Nouveau livre dédié au référencement de Marie Prat aux éditions ENI : Référencement de votre site Web - Google et autres moteurs de recherche

L'univers des moteurs de recherche, et celui du référencement, évolue sans cesse et ce qui était vrai il y a quelques mois, ne l'est plus forcément aujourd'hui. Référencer votre site sur Google, leader des moteurs, est un passage obligé si vous souhaitez que vos pages web soient trouvées et fréquentées. Après une présentation des outils de recherche d'information en général, et de Google en particulier, ce livre détaille toutes les étapes de référencement sur Google, en commençant par l'examen des critères de pertinence utilisés par le moteur : de la définition des mots-clés lors de la phase de conception du site aux techniques de netlinking en passant par l'optimisation du code HTML, vous découvrirez comment référencer concrètement votre site auprès de Google et autres moteurs de recherche ainsi que les différentes offres de référencement permettant de générer du trafic sur votre site web. Le dernier chapitre est consacré aux techniques permettant d'évaluer le référencement, le positionnement et l'audience du site (le trafic généré du site).
Vous avez lu ce livre ? N'hésitez pas à partager vos impressions
Avatar de Aitone Aitone - Inactif https://www.developpez.com
l 14/10/2008 à 11:42
Ce livre est parfait pour acquérir les bases du référencement. Ludique, il va tout au fil des chapitres nous expliquer comment bien référencer un site Web.

Contrairement à d'autres livres, des pré-requis ne sont pas forcément nécessaires ici. La pédagogie et la simplicité font de ce livre, un guide accessible à tous.

A travers de nombreux exemples et comparaisons, l'auteur, Marie Prat, nous explique ce qu'est le référencement et comment parvenir à en obtenir un bon sur Google.

Les premiers chapitres nous plongent dans les définitions du domaine (référencement, positionnement, page rank, etc.) et dans le mécanisme des robots Google. Des exemples simples et concrets nous permettent de mieux déceler le fonctionnement des moteurs de recherches. Les chapitres suivants nous enseignent différentes techniques pour améliorer le référencement de nos sites Web tant sur le plan des balises META que sur les échanges de liens. Pour aller plus loin, des exemples de solutions payantes sont également testées.

Pour conclure, je conseille vivement ce livre à tous ceux qui souhaitent débuter dans ce domaine ou même pour le plaisir personnel en tentant de bien référencer leur site personnel.

 
couverture du livre Réussir son référencement Web

Note 5 drapeau
Détails du livre
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3 commentaires
 
 

Réussir son référencement Web

1ère édition

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique ainsi comment optimiser le code HTML des pages web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Yahoo! et les autres.
Traitant de tous les aspects liés au référencement (positionnement, optimisation d'un site, choix des mots-clés, obstacles éventuels au référencement, avenir des pages satellites, liens sponsorisés et contextuels, Search Marketing, AdWords...), ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet. Outre des solutions techniques pour réussir son référencement, il livre également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?

Édition : Eyrolles - 302 pages, 1re édition, 24 décembre 2007

ISBN10 : 2212122640 - ISBN13 : 9782212122640

Commandez sur www.amazon.fr :

23.75 € TTC (prix éditeur 23.75 € TTC) livraison gratuite !
Critique du livre par la rédaction Matthieu DELOISON le 9 mars 2009
L'auteur compare les mérites des différentes techniques pour optimiser son référencement : abandon des pages satellites, comment éviter le "sandbox" de Google, choisir des mots clés pertinents, les "alts" sur les images, la façon de créer des liens HTML... Il explique également comment soumettre efficacement son site aux moteurs de recherche. Plusieurs pages sont carrément dédiées à l'inscription de son site dans les annuaires les plus importants (Open Directory, Yahoo...).

Grâce aux conseils de l'auteur, j'ai pu travailler le référencement de mes sites personnels de façon claire et précise. Une amélioration de la qualité du trafic a été constatée. J'attends de voir la progression sur du long terme dès que ceux-ci auront été acceptés dans l'annuaire DMOZ.

Le petit reproche que je ferais à ce livre est qu'il ne traite pas des nouvelles techniques de SEO (Search Engine Optimisation). Effectivement, le contenu de ce livre commence à dater bien que toutes les techniques énoncées restent très efficaces lorsqu'elles sont appliquées correctement.

De plus, l'auteur fournit en fin d'ouvrage une liste de sites français et anglais sur l'optimisation du référencement et les nouveautés s'y rapportant.

Je conseille donc la lecture de ce livre aux webmasters plutôt débutants dans le monde du référencement.
Critique du livre par la rédaction Alain Sahli le 23 septembre 2008
De nos jours, est-ce qu'un site sert encore à quelque chose s'il n'est pas référencé ? La réponse est clairement non et ce livre va vous livrer toutes les bonnes pratiques « légales » permettant d'améliorer le référencement de votre site Internet. L'auteur connait très bien le sujet et nous livre toutes sortes de techniques pour améliorer le positionnement de votre site. Il insiste beaucoup sur l'importance du contenu de votre site et explique comment le construire pour obtenir de meilleurs résultats. Ce que j'ai trouvé particulièrement intéressant est que l'auteur dédie également toute une partie du livre au référencement commercial comme adWords.

Très bon livre que je recommande à toutes les personnes qui veulent se lancer dans la création de sites web. En effet, le référencement d'un site entre en jeux dès la phase de conception.
Critique du livre par la rédaction pyrrha le 29 juillet 2008
L'auteur s'attaque ici à un des piliers nécessaires à la réussite d'un site web : son référencement. Entendons nous : nous ne trouverons dans ce livre aucune astuce, aucune formule pour attirer les gens sur un site, mais tout ce qu'il nous faut pour rendre ce site accessible aux visiteurs.

En effet, très souvent submergé par le nombre incroyable de sites concurrents sur internet, le webmaster peine à faire ressortir son site en haut des pages des moteurs de recherche, ou à récupérer des visiteurs potentiels.

L'auteur, Olivier Andrieu, connaît le sujet. Il se propose tout d'abord de nous faire découvrir la face cachée de l'internet, espace concurrentiel et sélectif. Pour celà, il commence par définir les termes spécifiques au référencement : Liens organiques, Pages satellites, Page-Ranking, autant de termes occultes pour les novices, expliqués en vue d'une bonne compréhension de ce en quoi consiste le référencement.

L'auteur continue ensuite en nous dépeignant les grands acteurs du référencement et leur mécanismes : Moteurs de recherche, Annuaires, nous sont expliqués, chiffres et schémas à l'appui. En lisant ce livre nous comprenons mieux comment fonctionne le classement de Google, quelle place occupent aujourd'hui les annuaires web (comme l'annuaire de Yahoo), et comment combattre la forte concurrence du positionnement dans les pages de résultat.

L'auteur nous livre les optimisations au goût du jour pour être mieux référencé et palier aux contraintes de certains objet web (frames, javascript)...Et tout celà de façon très efficace, le livre est vite lu, malgré ses 290 pages.

Le mot d'ordre de ce livre : soigner le contenu de son site et ne jamais se décourager : un bon positionnement est un référencement accompli, et se révèle être le fruit d'un travail de longue haleine.




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Avatar de freegreg freegreg - Expert éminent https://www.developpez.com
l 28/12/2007 à 14:06
Nouveau livre dédié au référencement de Olivier Andrieu aux éditions Eyrolles : Réussir son référencement Web

Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique ainsi comment optimiser le code HTML des pages web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Yahoo! et les autres.
Traitant de tous les aspects liés au référencement (positionnement, optimisation d'un site, choix des mots-clés, obstacles éventuels au référencement, avenir des pages satellites, liens sponsorisés et contextuels, Search Marketing, AdWords...), ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet. Outre des solutions techniques pour réussir son référencement, il livre également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?
Vous avez lu ce livre ? N'hésitez pas à partager vos impressions
Avatar de pyrrha pyrrha - Rédacteur https://www.developpez.com
l 18/07/2008 à 15:41
L'auteur s'attaque ici à un des piliers nécessaires à la réussite d'un site web : son référencement. Entendons nous : nous ne trouverons dans ce livre aucune astuce, aucune formule pour attirer les gens sur un site, mais tout ce qu'il nous faut pour rendre ce site accessible aux visiteurs.

En effet, très souvent submergé par le nombre incroyable de sites concurrents sur internet, le webmaster peine à faire ressortir son site en haut des pages des moteurs de recherche, ou à récupérer des visiteurs potentiels.

L'auteur, Olivier Andrieu, connaît le sujet. Il se propose tout d'abord de nous faire découvrir la face cachée de l'internet, espace concurrentiel et sélectif. Pour celà, il commence par définir les termes spécifiques au référencement : Liens organiques, Pages satellites, Page-Ranking, autant de termes occultes pour les novices, expliqués en vue d'une bonne compréhension de ce en quoi consiste le référencement.

L'auteur continue ensuite en nous dépeignant les grands acteurs du référencement et leur mécanismes : Moteurs de recherche, Annuaires, nous sont expliqués, chiffres et schémas à l'appui. En lisant ce livre nous comprenons mieux comment fonctionne le classement de Google, quelle place occupent aujourd'hui les annuaires web (comme l'annuaire de Yahoo), et comment combattre la forte concurrence du positionnement dans les pages de résultat.

L'auteur nous livre les optimisations au goût du jour pour être mieux référencé et palier aux contraintes de certains objet web (frames, javascript)...Et tout celà de façon très efficace, le livre est vite lu, malgré ses 290 pages.

Le mot d'ordre de ce livre : soigner le contenu de son site et ne jamais se décourager : un bon positionnement est un référencement accompli, et se révèle être le fruit d'un travail de longue haleine.
Avatar de Yoteco Yoteco - Rédacteur https://www.developpez.com
l 23/09/2008 à 17:22
De nos jours, est-ce qu'un site sert encore à quelque chose s'il n'est pas référencé ? La réponse est clairement non et ce livre va vous livrer toutes les bonnes pratiques « légales » permettant d'améliorer le référencement de votre site Internet. L'auteur connait très bien le sujet et nous livre toutes sortes de techniques pour améliorer le positionnement de votre site. Il insiste beaucoup sur l'importance du contenu de votre site et explique comment le construire pour obtenir de meilleurs résultats. Ce que j'ai trouvé particulièrement intéressant est que l'auteur dédie également toute une partie du livre au référencement commercial comme adWords.

Très bon livre que je recommande à toutes les personnes qui veulent se lancer dans la création de sites web. En effet, le référencement d'un site entre en jeux dès la phase de conception.

 
couverture du livre Internet 2002 : Le Webmarketing en action, tout pour booster son site

Note 5 drapeau
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Internet 2002 : Le Webmarketing en action, tout pour booster son site

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Imaginer et mettre en œuvre de nouvelles techniques pour booster son site, c'est faire sans le savoir du marketing sur le web

Ce livre vous fait découvrir le webmarketing : il vous en explique toutes les méthodes et vous en détaille clairement les développements les plus récents... et les plus applicables. Internet 2002, c'est le temps des bulkers, spiders, bots et autres fake chats... Ce livre vous apprendra à vous en servir et vous initiera ainsi aux nouvelles méthodes du Border Marketing. Mieux, vous découvrirez l'antimarketing en apprenant ce que sont le smurf, le nuke, le spoofing, le flooding ou le ybersquatt. En utilisant ces techniques, vous verrez rapidement l'audience de votre site augmenter et deviendrez un vrai webmarketer... Écrit par les auteurs du best-seller "Internet : Comment augmenter le trafic sur son site et gagner de l'argent", ce nouveau guide a été conçu pour pouvoir être utile à tous : Un pictogramme spécifique(@néophyte, @@lecteur averti et @@@expert) indiquant les différents niveaux de lecture.

Édition : Maxima - 174 pages, 1re édition, 1er mars 2001

ISBN10 : 2840012650 - ISBN13 : 9782840012658

Commandez sur www.amazon.fr :

18.53 € TTC (prix éditeur 19.51 € TTC) livraison gratuite !
  • Prologue: Réussir sur le Net!
  • Introduction: "Préhistoire" ethistoire du Net
  • L'Environnement du Net: la stratégie marketing
  • Les ressources du Net: les appuis marketing
  • Agir sur le Net: les techniques Marketing
  • Penser le Net: valider et améliorer ses actions marketing
  • Pour aller plus loin dur le Net: les techniques d'antimarketing
  • Conclusion: le métier de webmarketer
Critique du livre par la rédaction erwan le 20 mars 2007
Ce livre était certainement le meilleur de sa catégorie lors de sa parution. Malheureusement depuis 2001, les changements technologiques, législatifs, mais aussi politiques des différents acteurs du Net (comme les FAI) rendent caduque bon nombre d'exemples qui parsèment ce livre.

Néanmoins ce qui fait le squelette de ce guide, les stratégies à suivre pour se lancer sur le web, identifier ses cibles, ses objectifs, ses moyens, mais aussi la présentation sous forme de fiche synthétique lui garde toute sa valeur.

À ce titre, par exemple, la partie Valider le Net est une parfaite synthèse de ce que devrait connaître et faire tout webmaster, même s'il ne poursuit pas un but commercial.




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Avatar de freegreg freegreg - Expert éminent https://www.developpez.com
l 26/03/2005 à 0:41
Voici un livre de Chatelain Roche dédié au webmarketing : Internet 2002 : Le Webmarketing en action, tout pour booster son site aux éditions Maxima

Imaginer et mettre en oeuvre de nouvelles techniques pour booster son site, c'est faire sans le savoir du marketing sur le web

Ce livre vous fait découvrir le webmarketing : il vous en explique toutes les méthodes et vous en détaille clairement les développements les plus récents... et les plus applicables. Internet 2002, c'est le temps des bulkers, spiders, bots et autres fake chats... Ce livre vous apprendra à vous en servir et vous initiera ainsi aux nouvelles méthodes du Border Marketing. Mieux, vous découvrirez l'antimarketing en apprenant ce que sont le smurf, le nuke, le spoofing, le flooding ou le ybersquatt. En utilisant ces techniques, vous verrez rapidement l'audience de votre site augmenter et deviendrez un vrai webmarketer... Ecrit par les auteurs du best-seller "Internet : Comment augmenter le trafic sur son site et gagner de l'argent", ce nouveau guide a été conçu pour pouvoir être utile à tous : Un pictogramme spécifique(@néophyte, @@lecteur averti et @@@expert) indiquant les différents niveaux de lecture.
Vous avez lu ce livre ? N'hésitez pas à partager vos impressions
Avatar de Erwy Erwy - Rédacteur https://www.developpez.com
l 20/03/2007 à 23:09
Ce livre était certainement le meilleur de sa catégorie lors de sa parution. Malheureusement depuis 2001, les changements technologiques, législatifs, mais aussi politiques des différents acteurs du Net (comme les FAI) rendent caduque bon nombre d'exemples qui parsèment ce livre.

Néanmoins ce qui fait le squelette de ce guide, les stratégies à suivre pour se lancer sur le web, identifier ses cibles, ses objectifs, ses moyens, mais aussi la présentation sous forme de fiche synthétique lui garde toute sa valeur.

À ce titre, par exemple, la partie Valider le Net est une parfaite synthèse de ce que devrait connaître et faire tout webmaster, même s'il ne poursuit pas un but commercial.

 
couverture du livre Google hacking

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Google hacking

Mettez vos données sensibles à l'abri des moteurs de recherche

de
Public visé : Débutant

Résumé de l'éditeur

Etes-vous conscient que Google peut détecter des points d'injection de SQL, exécuter des scans de ports et CGI, copier des serveurs web, localiser des informations sur les firewalls et sur les logs IDS, atteindre des bases de données de mots de passe, des dumps SQL... tout cela, sans envoyer la moindre donnée vers la cible ?
Par l'analyse des techniques des Google Hackers malveillants, ce livre montre aux responsables de la sécurité comment mieux protéger leurs serveurs contre ces formes de fuite de l'information, de plus en plus courantes et dangereuses. Il intéressera également tous ceux qui s'intéressent à la veille technologique et aux outils de recherche des données sensibles.
Après une présentation complète des bases de la recherche Google et de ses fonctions avancées, les techniques du Google Hacking sont exposées en détail sur plusieurs chapitres. Puis, l'auteur propose différentes méthodes de protection pour contrer ces menaces. Enfin, de nombreuses annexes et F.A.Q viennent compléter l'ouvrage.

Édition : Eyrolles - 350 pages, 1re édition, 1er septembre 2005

ISBN10 : 210049421X - ISBN13 : 9782100494217

Commandez sur www.amazon.fr :

37.05 € TTC (prix éditeur 39.00 € TTC) livraison gratuite !
  • Les bases de la recherche sur Google
  • Opérateurs avancés
  • Les bases du hacking Google
  • Pré-évaluation
  • Cartographie du réseau
  • Trouver des exploits et repérer les cibles
  • Dix recherches simples qui marchent
  • Rechercher serveurs Web, portails de connexion et équipements réseau
  • Noms d'utilisateurs, mots de passe et autres secrets...
  • Exploitations de documents et de bases de données
  • Protégez vous contre les Google hachers
  • Automatisation des recherches Google
Critique du livre par la rédaction Cédric Chatelain le 8 mai 2006
Ce livre m'a réellement emballé. J'y ai appris beaucoup plus de choses que je ne croyais. De plus les explications de ce livre sont très claires et la lecture est facile et agréable, je le recommande chaudement aux personnes qui s'intéressent à la sécurité informatique sur le net et à tous ceux qui veulent en connaitre plus sur Google.
Dans sa première partie il s'agit d'un cours d'utilisation des fonctions de recherche Google. Même moi qui croyais relativement bien m'en servir je me suis rendu compte que j'utilisais un très faible pourcentage de ses capacités et qu'en plus je ne m'y prenais pas très bien pour effectuer mes recherches.
La simplicité de l'interface Google masque des possibilités étonnantes que nous découvrons au fil du livre. Il n'est pas un livre de recettes pour apprenti hacker, mais est destiné aux personnes soucieuses de la sécurité de leur site internet et de leur système d'information. Il démontre en effet que des failles dans la gestion de la politique de sécurité et/ou dans la gestion des droits d'accès peuvent amener certaines données sensibles à être accessibles depuis internet et donc potentiellement repérables par des hackers.
John LONG décrit les possibilités de recherche de google ainsi que certains effets secondaires de son cache. Il présente aussi certains mécanismes de recherche de failles de sécurités utilisés par des hackers. Il nous donne donc des éléments de reflexion sur la gestion de la sécurité qui ne se limite pas à la mise en place de logiciels mais doit s'intégrer dans une politique globale de gestion d'un système d'informations.
Une fois qu'on a compris comment les hackers peuvent tirer avantages de Google il devient plus facile de l'utiliser à son tour pour un "audit" de sécurité de son site.




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Avatar de freegreg freegreg - Expert éminent https://www.developpez.com
l 19/09/2005 à 23:44
Nouveau livre dédié au référencement ou plutôt aux moyens de se protéger d'un "trop bon référencement" : Google hacking - Mettez vos données sensibles à l'abri des moteurs de recherche de Johnny LONG aux éditions Eyrolles

Êtes-vous conscient que Google peut détecter des points d'injection de SQL, exécuter des scans de ports et CGI, copier des serveurs web, localiser des informations sur les firewalls et sur les logs IDS, atteindre des bases de données de mots de passe, des dumps SQL... tout cela, sans envoyer la moindre donnée vers la cible ?
Par l'analyse des techniques des Google Hackers malveillants, ce livre montre aux responsables de la sécurité comment mieux protéger leurs serveurs contre ces formes de fuite de l'information, de plus en plus courantes et dangereuses. Il intéressera également tous ceux qui s'intéressent à la veille technologique et aux outils de recherche des données sensibles.
Après une présentation complète des bases de la recherche Google et de ses fonctions avancées, les techniques du Google Hacking sont exposées en détail sur plusieurs chapitres. Puis, l'auteur propose différentes méthodes de protection pour contrer ces menaces. Enfin, de nombreuses annexes et F.A.Q viennent compléter l'ouvrage.
Vous avez lu ce livre ? N'hésitez pas à partager vos impressions
Avatar de cchatelain cchatelain - Expert éminent https://www.developpez.com
l 08/05/2006 à 11:58
Ce livre m'a réellement emballé. J'y ai appris beaucoup plus de choses que je ne croyais. De plus les explications de ce livre sont très claires et la lecture est facile et agréable, je le recommande chaudement aux personnes qui s'intéressent à la sécurité informatique sur le net et à tous ceux qui veulent en connaitre plus sur Google.

Dans sa première partie il s'agit d'un cours d'utilisation des fonctions de recherche Google. Même moi qui croyais relativement bien m'en servir je me suis rendu compte que j'utilisais un très faible pourcentage de ses capacités et qu'en plus je ne m'y prenais pas très bien pour effectuer mes recherches.

La simplicité de l'interface Google masque des possibilités étonnantes que nous découvrons au fil du livre. Il n'est pas un livre de recettes pour apprenti hacker, mais est destiné aux personnes soucieuses de la sécurité de leur site internet et de leur système d'information. Il démontre en effet que des failles dans la gestion de la politique de sécurité et/ou dans la gestion des droits d'accès peuvent amener certaines données sensibles à être accessibles depuis internet et donc potentiellement repérables par des hackers.

John LONG décrit les possibilités de recherche de google ainsi que certains effets secondaires de son cache. Il présente aussi certains mécanismes de recherche de failles de sécurités utilisés par des hackers. Il nous donne donc des éléments de reflexion sur la gestion de la sécurité qui ne se limite pas à la mise en place de logiciels mais doit s'intégrer dans une politique globale de gestion d'un système d'informations.

Une fois qu'on a compris comment les hackers peuvent tirer avantages de Google il devient plus facile de l'utiliser à son tour pour un "audit" de sécurité de son site.

 
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Réussir son référencement Web

Edition 2013

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Résumé de l'éditeur

Écrit par l'un des plus grands spécialistes français du référencement, cet ouvrage fournit toutes les clés pour garantir à un site Internet une visibilité maximale sur les principaux moteurs de recherche. Dédié au référencement naturel, il explique comment optimiser le code HTML des pages Web pour qu'elles remplissent au mieux les critères de pertinence de Google, Yahoo! et les autres.

Traitant de tous les aspects liés au référencement, ce livre constituera un guide précieux et complet pour tous ceux qui souhaitent renforcer la présence de leur site sur Internet. Il fournit des solutions techniques mais également des conseils pratiques pour mener à bien un tel projet : où trouver un prestataire et sur quels critères le choisir ? combien coûte un référencement ? quelles garanties doit offrir un référenceur à ses clients ? comment gérer le suivi d'un référencement ?

Le monde du référencement évoluant très rapidement, cette nouvelle édition plus synthétique propose un contenu entièrement revu, actualisé et complété. Elle explique notamment comment s'accommoder des différents filtres de nettoyage mis en place par Google (Panda, Penguin, EMD et Page Layout). S'adressant aux non-spécialistes comme aux plus avertis, cet ouvrage intéressera donc tous les webmasters et responsables marketing qui veulent connaître les secrets d'un bon référencement sur Internet.

À qui s'adresse ce livre ?
  • À tous les acteurs du Web (chefs de projet, webmasters, développeurs…)
  • À tous ceux qui veulent améliorer le positionnement de leur site sur les moteurs de recherche.

Édition : Eyrolles - 554 pages, 5e édition, 5 avril 2013

ISBN10 : 2212136641 - ISBN13 : 9782212136647

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32.00 € TTC (prix éditeur 32.00 € TTC) livraison gratuite !
  • Le référencement aujourd'hui : généralités, définitions
  • Fonctionnement des outils de recherche
  • Préparation du référencement
  • Optimisation des pages du site : les critères « in page »
  • Optimisation des pages du site : les critères « off page »
  • Référencement multimédia, multisupport.
  • Les contraintes : obstacles ou freins au référencement ?
  • Référencement, indexation et pénalités
  • Comment ne pas être référencé ?
  • Méthodologie et suivi du référencement
  • Internalisation ou sous-traitance ?
  • Conclusion : les 12 phrases clés du référencement
  • Webographie

Critique du livre par Master-NiKo le 25 mai 2013
Très bon livre. Il fournit beaucoup de techniques de référencement naturel.
Vous verrez dans cet ouvrage comment bien structurer une page Web (sémantique) et comment bien rédiger vos pages. Vous trouverez aussi les techniques de backlinks, l'URL rewriting, les balises HTML essentielles, le maillage du site, … En gros les critères "in page" et "off page". Il parle aussi de ce qui n'est pas référencé (Flash, AJAX) et de comment se dé-référencer en cas de soucis.
Je n'ai pas été déçu de mon achat par contre je tiens à préciser une chose qui n'est pas abordée dans le livre il me semble.
Ne pensez pas qu'une fois lu, vous serez premier sur les pages du moteur Google sinon même les plus nuls le seraient.
Il existe plus de 200 critères de référencement plus ou moins importants et cet aspect est très peu mis en valeur dans le livre. Pour bien référencer un site il faut toucher à la programmation (Webmaster) et rédiger correctement des pages (rédacteur Web) qui n'ai pas donné à tout le monde. De plus il y a un critère d'ancienneté non négligeable et de notoriété qui ne se gère pas en une semaine. Le site doit être mis à jour régulièrement, ne pensez pas qu'une fois votre page finie vous ne la modifiez plus. Généralement on fait des pages dites dynamiques (non statiques). Si vous êtes Webmaster, ce livre est fait pour vous, si vous êtes rédacteur Web vous risquez sans doute d'être déçu sur des aspects techniques que vous ne pourrez pas modifier. Le référencement ne s'apprend pas du jour au lendemain, il faut l'analyser tous les jours grâce à Google Analytics par exemple, pour comprendre ce qui va ou ne va pas. Il faut aussi se tenir au courant des dernières mises à jour de Google etc.

En résumé je conseille ce livre car il fait une bonne synthèse de ce qu'il faut savoir mais je précise qu'il y a un énorme fossé entre la théorie et la pratique qui est non négligeable.
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Réussir son site e-commerce

Avec osCommerce

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Résumé de l'éditeur

À chacun sa boutique en ligne grâce à osCommerce

Bonne nouvelle pour les petits commerces, petites entreprises (TPE) et associations : le logiciel libre osCommerce, basé sur PHP, fonctionne aussi bien sous MS-Windows que sous Linux. Il permet de créer un site marchand et d'en gérer tous les aspects aisément et gratuitement : gestion de panier, paiement en ligne, gestion des taxes et des frais d'expédition, opérations marketing et fidélisation des clients...

Lancez votre propre boutique en ligne !
  • Concevez un site marchand qui vous est adapté ;
  • Personnalisez l'apparence d'osCommerce ;
  • Installez et enrichissez la base de vos produits ;
  • Configurez la gestion de panier et le paiement en ligne (carte bancaire, PayPaL.) ;
  • Gérez les diverses taxes et les frais d'expédition ;
  • Fidélisez vos clients (fils RSS, bons de réduction...) ;
  • Lancez vos opérations marketing ;
  • Déployez et sécurisez votre site.


En annexe : Types d'erreur - Déboguer soi-même le code.

À qui s'adresse cet ouvrage ?

Petits commerçants, administrateurs de TPE/PME, membres d'associations qui souhaitent établir une présence commerciale sur Internet ;
Administrateurs de systèmes d'information chargés de mettre en place un site e-commerce.

Édition : Eyrolles - 446 pages, 1re édition, 1er mars 2007

ISBN10 : 2212119321 - ISBN13 : 9782212119329

Commandez sur www.amazon.fr :

37.05 € TTC (prix éditeur 37.05 € TTC)
  • Introduction au commerce électronique avec osCommerce
  • Mettre en place l'environnement de développement
  • Fonctionnement d'osCommerce
  • Configuration de base
  • Travailler sur des données
  • Personnalisation du site
  • Sécuriser votre boutique
  • Fonctionnalités avancées : fils RSS et vente incitative
  • Outils, trucs et astuces
  • Déploiement et maintenance
  • Développer votre commerce
Critique du livre par la rédaction Alain Sahli le 1er mai 2008
Ce livre est destiné a des personnes qui n'ont aucune notion de Web ou de développement. Il explique toutes les étapes pour mettre en place une boutique en ligne à l'aide d'osCommerce. L'auteur commence tout d'abord par expliquer comment installer un serveur Web puis, au fil des chapitres, met en place une libraires en ligne. Tous les thèmes importants y sont abordés, gestion de stock, importation de produits, vente croisée et incitative, gestion des paiements, bons de commande, etc.
Les personnes qui maîtrisent déjà bien PHP et qui ont de bonnes connaissances dans le domaine du Web ne trouveront pas ce livre utile. Je conseille donc ce livre tout particulièrement aux personnes qui n'ont aucune notion de Web et qui ont besoin de mettre en place une boutique en ligne.




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Avatar de vermine vermine - Expert éminent sénior https://www.developpez.com
l 01/01/2008 à 12:00
Réussir son site e-commerce
avec osCommerce



Bonne nouvelle pour les petits commerces, petites entreprises (TPE) et associations : le logiciel libre osCommerce, basé sur PHP, fonctionne aussi bien sous MS-Windows que sous Linux. Il permet de créer un site marchand et d'en gérer tous les aspects aisément et gratuitement : gestion de panier, paiement en ligne, gestion des taxes et des frais d'expédition, opérations marketing et fidélisation des clients...

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couverture du livre Réussir son marketing web

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Réussir son marketing web

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Résumé de l'éditeur

Un ouvrage essentiel, concret et complet, pour tous ceux qui veulent connaitre les techniques de marketing web. En effet, réussir son marketing web, c'est savoir mettre en place des campagnes efficaces sur les canaux promotionnels (moteurs de recherche, vidéo, mobile, réseaux sociaux ...) les plus adaptés. C'est aussi savoir mesurer l'impact de ses opérations de marketing web et les optimiser. L'objectif ? C'est de dépenser moins en webmarketing pour vendre plus !

  1. Maitrisez les différentes régies (Adwords, Facebook ...) et faites les bons choix.
  2. Profitez des avantages des différents supports de marketing (mobile, vidéo, marketing local ...).
  3. Utilisez les modèles publicitaires les plus performants pour votre site (comparateur de prix, affiliation, SEM).
  4. Acquérez du trafic gratuitement grâce au référencement naturel, à l'emailing et aux réseaux sociaux.
  5. Déterminez un budget et un agenda et lancez votre plan marketing web
  6. Mettez en place un suivi efficace et mesurez la performance de vos campagnes web.
  7. Optimisez vos opérations pour atteindre un meilleur retour sur investissement.


Ce livre contient les bases nécessaires pour se lancer dans la promotion d'activités et de marques sur internet et regorge de conseils concrets et d'exemples. Il est destiné aux professionnels du web, aux responsables marketing, aux entrepreneurs, aux e-commerçants, aux étudiants en marketing, aux graphistes, développeurs et rédacteurs web.

Préface de Pierre Chappaz, fondateur de Kelkoo, PDG du Wikio Group.

Édition : Eyrolles - 365 pages, 1re édition, 22 août 2011

ISBN10 : 2746635208 - ISBN13 : 9782746635203

Commandez sur www.amazon.fr :

27.00 € TTC (prix éditeur 37.05 € TTC) livraison gratuite !
  1. Stratégie publicitaire pour le Web
  2. Qu'est-ce que le marketing ?
  3. Annoncer sur le Web
  4. Stratégie Web Marketing
  5. Des publicités efficaces
  6. Recevoir le trafic publicitaire
  7. Diffusion des publicités sur le Web
  8. Diffusion des publicités
  9. Campagnes d'affichage
  10. Adwords et la publicité sur les moteurs de recherche
  11. Facebook ou la publicité sociale
  12. Youtube ou la publicité vidéo
  13. Affiliation
  14. Comparateurs de prix et places de marché
  15. Le marketing par email
  16. Publicité mobile
  17. Le marketing local
  18. Le référencement naturel
  19. Gestion et optimisation du marketing Web
  20. Suivi et analyse des campagnes
  21. Optimisation des campagnes
  22. Comptes-rendus de campagne

Critique du livre par la rédaction X-plode le 28 février 2012
Stratégie publicitaire pour le Web

Nous commençons par une introduction en douceur avec les différents éléments tels que le webmarketing au sens large et des comparaisons avec le marketing traditionnel. Nous apprenons dans cette première partie comment l'évolution du marketing sur la toile a su tirer parti de l'immense interaction. Plus spécifiquement, les internautes et leurs fournisseurs d'information, de services tels que la communication avec messenger, les réseaux sociaux et d'autres plateformes qui ont gagné tant sur le plan renommé que pécuniaire. Tout autant, on y fait mention des publicités au sens large. Nous abordons la notion d'acquisition de trafic par la publicité avec ses métriques et ses outils.

Ce premier chapitre offre les teintes et les contours du paysage du webmarketing. Ce premier pas offre une vue globale de ce domaine avec les éléments historiques essentiels et les premières notions à connaître pour entrer dans le sujet grâce au second chapitre : 'la diffusion des publicités sur le web'.

«Diffusion des publicités sur le Web»

Nous attaquons la plus grosse partie du livre qui nous apporte pas mal d'informations sur la diffusion des publicités avec les différents supports telles que les campagnes Adwords, les réseaux sociaux, mais aussi le référencement naturel...
J'ai aimé la structure générale du livre qui amène les éléments tel un fil conducteur en adéquation ou en compléments avec les précédentes notions. Une partie importante sur la publicité en générale par les moteurs de recherche, mais aussi et tout autant la publicité sociale avec ses différents supports telle que Facebook, YouTube ...

Enfin une bonne partie sur la diffusion des supports mobiles et enfin le référencement naturel. L'auteur à même su prendre le temps d'énoncer les différents aspects du choix de mots clés au travers d'une présentation complète quant aux différentes notions de ces derniers.

Un chapitre haut en couleur qui donne le rendu presque final de la toile. Beaucoup de notions sont apportées, mais elles restent néanmoins à approfondir pour quelques parties, car un livre ne suffirait pas à couvrir un domaine. Enfin, j'ai apprécié les différents éléments apportés dans ce livre comme le «capping» ...

«Gestion et optimisation du marketing web»

Des notions importantes sont apportées par ce dernier chapitre comme le risque engendré par le choix stratégique. Vous apprendrez tous les éléments à connaître sur les comptes rendus, les différents indicateurs des campagnes web et les optimisations de ces dernières.
Nombreux ouvrages font allusion au black & white SEO, mais peu parle réellement de risque.
Nous terminons donc le tableau avec les métriques et les outils que nous pouvons utiliser ainsi que les outils pour quantifier les performances de nos optimisations ( outils de tracking... ).

Avis général

Grâce à ce livre, nous faisons un voyage au coeur du marketing d'une manière transversale telle que pourrait le souhaiter tout novice dans le domaine. Tout autant, les plus aguerris ne sont pas sans reste, puisque bon nombre d'informations sont données pour approfondir ou confirmer les notions déjà maitrisées.

Il est rare de voir des livres qui apportent autant d'information et autant de contenu pertinents.

Je recommande donc ce livre pour toutes personnes désireuses soit d'apprendre soit d'approfondir ou de faire une revue sur ses connaissances. C'est un atout non négligeable


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