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60 % des répondants à une enquête sont prêts à partager leurs données personnelles si cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur
Selon Axway

Le , par Sandra Coret

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Selon une nouvelle enquête menée par Axway, société de gestion d'API, près de 60 % des personnes interrogées pensent qu'il vaut la peine de permettre aux entreprises d'accéder à leurs données personnelles si cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur.

La répartition géographique est intéressante : 75 % des Brésiliens et 59 % des Américains estiment qu'il vaut la peine de permettre aux entreprises d'accéder à leurs données personnelles si cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur.

De l'autre côté de l'Atlantique, les gens sont plus prudents : seuls 50 % des Britanniques interrogés pensent qu'il vaut la peine de donner accès à leurs données et les Allemands sont légèrement opposés à cette idée, avec seulement 48 % d'avis favorables.

L'une des façons de privilégier la commodité consiste à utiliser d'autres comptes pour éviter d'avoir à créer de nouvelles connexions. Près des deux tiers (73 %) utilisent globalement leur compte Facebook ou Google pour se connecter à d'autres applications afin d'éviter d'avoir à créer de nouveaux identifiants.


"Cette enquête nous montre que l'appétit pour le "tout ouvert" est manifeste", déclare Vince Padua, directeur de la technologie et de l'innovation d'Axway. "Elle indique qu'il y a une attente pour des expériences numériques satisfaisantes. L'ouverture sécurisée des données, tout en s'appuyant sur l'infrastructure patrimoniale, peut aider à créer ces expériences, tout en permettant aux entreprises de nous offrir la confidentialité et la sécurité dont nous avons besoin."

Même si le consommateur moyen ne saisit pas nécessairement la technologie sous-jacente, les principes d'ouverture des données semblent trouver un écho. 76 % des personnes interrogées reconnaissent que leurs prestataires de soins de santé devraient disposer des mêmes informations, les plus récentes, sur un patient, afin de réduire les erreurs de communication et les erreurs humaines et de fournir de meilleurs soins. En outre, 84 % des personnes interrogées estiment qu'elles devraient avoir le contrôle de leurs données financières et que les banques ne devraient pas empêcher les mouvements d'argent entre d'autres services financiers, principes qui sont à la base de l'ouverture des services bancaires.


Une fois de plus, les Brésiliens sont les plus enthousiastes, puisque 79 % d'entre eux considèrent l'open banking comme une évolution positive. Aux États-Unis, ils ne sont que 51 % à la considérer comme positivcee, les autres s'inquiétant de la confidentialité et de la sécurité. Une fois encore, l'Europe est plus sceptique : 60 % des Français interrogés considèrent l'open banking comme une évolution négative, suivis par 57 % des Allemands et 54 % des Britanniques.


Source : Axway

Et vous ?

Trouvez-vous cette étude pertinente ?
Partageriez-vous vos données personnelles pour une meilleure expérience utilisateur ?
Si tel est le cas, quels types de données consentiriez-vous à partager ?

Voir aussi :

Les API - les bons élèves de la transformation numérique des entreprises, par Mourad Jaakou, Presales Manager d'Axway

La majorité des consommateurs ne font pas confiance aux entreprises de la Big Tech pour la confidentialité et la sécurité de leurs données, d'après une enquête d'Axway

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Avatar de totozor
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 21/02/2022 à 12:52
Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message

L'une des façons de privilégier la commodité consiste à utiliser d'autres comptes pour éviter d'avoir à créer de nouvelles connexions [...]
"Cette enquête nous montre que l'appétit pour le "tout ouvert" est manifeste"
On passe de "les gens sont prêts à utiliser un même compte pour plusieurs services" à "Les gens ont envie de partager toute leur vie privée"
L'interprétation du monsieur me semble décalée.

Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message

Partageriez-vous vos données personnelles pour une meilleure expérience utilisateur ?
Si tel est le cas, quels types de données consentiriez-vous à partager ?
Oui si je pouvais maitriser celles que je partage et avec qui. Mais ce n'est pas le cas donc Non.
J'aimerais beaucoup qu'en arrivant inconscient aux urgences, ils puisse scanner ma carte et apprennent vite mon groupe sanguin, mon passé médical etc.
Mais si je laisse ça aux urgences je ne sais pas à qui je le laisse. Donc ils auront accès au numéro de téléphone d'une personne de confiance et d'un petit mot qui leur donne mon groupe sanguin, mes allergies et mon accord pour donner mes organes si besoin.

J'ai des amis qui sont ravis de toujours cliquer sur OUI quand un site leur demande s'ils peuvent pomper tout leur répertoire ou qui n'hésitent pas à donner leur nom/prénom/age/adresse etc quand un démarcheur téléphonique les appelle donc je ne suis pas surpris les résultats.
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Avatar de kain_tn
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 21/02/2022 à 9:55
Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message

Trouvez-vous cette étude pertinente ?
Je ne sais pas où ils trouvent leurs utilisateurs. Ça doit être les mêmes qui disent que le Metavers de Facebook Meta, c'est une idée neuve et que c'est super.

Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message

Partageriez-vous vos données personnelles pour une meilleure expérience utilisateur ?
Non. Depuis Snowden on sait ce qu'ils en font. Toute cette surveillance de masse qu'on impose provient initialement du modèle de publicité ciblée.
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